業務改革BPOプロジェクトリーダー候補、オペレーションズ コンサルティング本部
専門職（会計士・税理士・弁護士・コンサル）
掲載開始日：2024/08/16
- N1、N2保有者歓迎
- 土日完全休み
- 民間医療保険加入
- 大手・上場企業
◆所属部門について
アクセンチュアオペレーションズ コンサルティング本部サービスデリバリーグループでは、クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティングから、業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。
業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス（主に事務処理）、テクニカルサポート、広告運用、製薬R&Dなど、多岐にわたります。
業務プロセスの知見、世界中にある50拠点以上のデリバリーネットワーク、そしてロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）やAIなどの最先端デジタルテクノロジーを活用して、ビジネスプロセスの標準化、分析、自動化および業務に関する高品質データの提供を支援しています。
◆仕事内容
プロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供（Delivery）を専門とするポジションです。
安定的で高品質なアウトソーシングサービスの提供に責任を持ち、メンバーマネジメントの他、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティングや、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案／実行などを行います。
お客様に最も近い立場で付加価値を提供することができるポジションです。
ご参画いただくプロジェクトの種類や、お任せするRole（Team LeaderもしくはProject Leader）は、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします。
【Team Leader】
オペレータ、SVで構成された3-20名程度のチームを管理していただきます。
OP・SV層が比較的簡単なオペレーションを担当しますが、各業務領域において難易度の高い業務を担当しつつ、オペレーターの管理・承認行為を実施するプレイングリーダーとなっていただきます。
サービス領域単位ごとのサービス提供責任者として、オペレーションミスの防止と対策、日々のサービスボリュームとFTEの稼働責任を負います。
チームの責任者として、稼働量管理、品質管理、例外管理、要員管理、業務改善提案などを行います。
【Project Leader】
プロジェクトのサービス提供にかかわる全体責任者をご担当いただきます。
1～5つ程度のチームをもつプロジェクト全体について、契約ベースライン管理、コスト管理、スコープ管理、品質管理、リスク管理、課題管理、改善提案、要員管理など、小規模事業の経営に近いお仕事です。
募集内容
| 会社名 | 株式会社グローバークス |
|---|---|
| 職種 | 専門職（会計士・税理士・弁護士・コンサル） |
| 業種 | 士業・コンサルティング |
| 勤務地 | 東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬（関東）、大阪/京都/兵庫/奈良/滋賀/和歌山（関西）、福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島/沖縄（九州） |
| 勤務時間 | 9:00-18:00 （実働8時間・フレックスタイム制） |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 日本・円 300万円 ~ 400万円 |
| 給与についての説明 |
【給与】 年収: 300〜400万円 年収：3,000,000円~ 【福利厚生】 定拠出年金制度、各種法人会員及び契約施設・ホテル、カフェテリアプラン、ESPP（従業員株式購入プラン）、健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 |
| 採用企業の説明 |
応募情報
| 応募条件 | 【必須スキル・資格】 日本語：ビジネスレベル 英語：問わない ◆必須要件： ・ビジネスレベルの日本語能力 【以下のいずれかの経験を1年以上お持ちの方】 ・BPOの現場にてメンバーマネジメントの経験をお持ちの方 ・経理財務、人事総務、購買の業務領域の専門的知識があり、数名以上のメンバーマネジメント経験をお持ちの方 ・Project management経験 ・アプリケーション開発/システム保守案件でのTeam lead経験者などのメンバー管理経験 ・事業会社のカスタマーサービス部門などでメンバーマネジメントの経験をお持ちの方 ・ 業務プロセス改革（BPR）経験 をお持ちの方 ※英語スキルをお持ちの方歓迎（TOEIC700程度/ビジネスレベルで読み書き会話ができる方等） |
|---|---|
| 日本語のレベル | 議論や会議をリードできるレベル |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 完全週休2日制 有給休暇12日～20日 年間休日数120日 年末年始、傷病休暇、生理休暇、介護・看病休業、母体保護休暇、配偶者出産休暇、育児休憩（満1歳まで1日2回各30分）、出産休暇、育短勤務、等 |
| 通勤・アクセス | 東京都 ／ 大阪府 ／ 福岡県 ／ 熊本県 ※法定による就業場所の変更の範囲の明示：将来的に就業場所が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。 |
企業情報
| 会社名（英語） |
株式会社グローバークス |
|---|---|
| 会社名（日本語orベトナム語） | GLOBARX, Inc. |
| 住所 | 東京都新宿区新宿4丁目3番15号 |
| 代表者名 | 森永 健太 |
| 設立年月 | 2020年12月 |
| 従業員数 | 15名（業務委託含む） |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | 1000万円 |
| 事業内容 | 外国人材専門の人材紹介業（外国人財バンク） 外国人留学生専門就職塾（思高就職塾） オンライン日本語スクール（NAITEI NIHONGO.com） 外国人採用・定着コンサルティング 経営コンサルティング（中小企業診断士） 日本在住外国人向けメディア運営 【有料職業紹介事業許可番号(13-ユ-312984)】 |
| 会社ショートアピール | 株式会社グローバークスは、外国人材の活躍を促進し、日本社会の活性化を目指す専門の人材会社です。高度外国人材に特化したマッチングサービスを提供し、企業の採用に精通したコンサルタントが最適なマッチングを実現します。「人財」という言葉に込めた思いは、外国人材を会社の将来を担う宝として大切に扱い、相互の成長をサポートすることです。グローバルな出会いと交流を促進し、相乗効果を生み出す架け橋となることを目指しています。 【有料職業紹介事業許可番号】(13-ユ-312984) |
