ベトナムの「飲食・美容・サービス/他」業界の求人・仕事一覧
検索条件：業種【飲食・美容・専門サービスその他】に該当する求人165件を表示しています。
求人検索結果
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与： RM8,700 ～ RM9,500 ＋ KPIボーナス/夜勤手当（最大RM600） 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券) ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave (病気休暇) 8日 ・AV Leave(有給 or バケーション休暇) 19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定(入院については別途保険あり) ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 (オンライン診療の場合RM0) ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界的な大手BPO企業にて、世界的に利用されている大手SNS動画プラットフォームの健全性を保つコンテンツモデレーター（コンテンツ監視業務）を募集します。 主な仕事は、動画や投稿コンテンツがプラットフォームの利用規約やガイドラインに違反していないかを規定項目に沿ってチェックし、適切な処置・判断を行うデスクワークです。電話対応は一切発生せず、テキストや動画のチェックおよびデータ入力・レポート作成が中心となります。未経験や新卒・第二新卒からでも安心してスタートできる充実したトレーニング体制が整っています。 具体的には以下となります。 コンテンツモデレーションチームの一員として、プラットフォームの安全性を確保する業務全般をご担当いただきます。 ・コンテンツチェック・判断： 投稿された動画・コンテンツが規定違反をしていないか各種ガイドラインに沿って確認/判定 ・対応履歴/レポート作成： チェック結果や対応履歴の管理システムへの入力および報告用レポート作成 ・チーム連携/ミーティング参加： 日々のメンバーやスーパーバイザーとの円滑なコミュニケーション、定例ミーティングへの参加 ・ナレッジインプット： 定期的に更新されるガイドラインや安全基準などの最新情報のインプット/更新業務
PT. PERSOL RECRUITMENT INDONESIA / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜専門職（会計士・税理士・弁護士・コンサル）
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 【給与】月給 IDR20,000,000～35,000,000（手取り） ※経験・能力を考慮し決定 【インセンティブ】あり（個人業績） 【昇給】あり 【福利厚生】 ・宗教大祭手当（THR）支給 ・家賃補助 ・社用車/ドライバー貸与 ・各種保険加入 ・年1回日本帰国費用補助（本人分） ・ビザ・就労許可取得サポート
- 勤務地
- インドネシア
- 職務内容
- ■お仕事概要 「海外で働いてみたい」「これから法人営業のキャリアを身につけたい」そんな方にもチャンスのあるポジションです。 インドネシア・ジャカルタにて、日系企業のお客様を中心に、企業が抱えるさまざまな課題をヒアリングし、 社内の専門チームと連携しながら最適なサービスを提案する法人営業をご担当いただきます。 営業経験・業界経験・語学力は必須ではありません。 入社後は日本人社員のサポートを受けながら商品・サービスや営業について学べるため、 接客・サービス・カスタマーサポートなど異業種から法人営業へキャリアチェンジしたい方も歓迎しています。 既存顧客と新規顧客の割合は約5：5。 既存のお客様との信頼関係づくりから新しいお客様への提案まで、海外で幅広い営業経験を積める環境です。 【主な業務内容】 ー ジャカルタエリアの日系企業への法人営業 ー 既存顧客への定期フォロー ー 新規顧客へのアプローチ・提案 ー お客様の課題・ニーズのヒアリング ー 課題に応じた各種サービス・ソリューションの提案 ー 社内専門部署との連携・調整 ー 契約後のフォローアップ ー トラブル・問い合わせ発生時の対応 ー 改善策の提案・実行 「商品を売って終わり」の営業ではなく、お客様と長期的な関係を築きながら課題解決をサポートする提案型営業です。 ■この求人の魅力 ☆ 営業未経験から海外法人営業へ 今回の募集では、営業経験は必須ではありません。 社会人経験と基本的なビジネスマナーがあれば応募可能。 ホテル・接客・サービス・カスタマーサポートなど、これまで培ってきた**「お客様と向き合う力」**を法人営業へ活かすことができます。 ☆ 語学力も応募時点では不問 英語・インドネシア語についても、入社時点での必須条件はありません。 海外勤務に興味はあるものの、 「語学にまだ自信がない」 「これから勉強していきたい」 という方もチャレンジできます。 ☆ 月給最大3,500万IDR・手取り＋充実した福利厚生 給与は経験・能力に応じて、 月給 IDR20,000,000～35,000,000（手取り） さらに、海外生活を支える制度も整っています。 ☆「現地採用」で終わらないキャリア 将来的にはプレイングマネージャーとして営業チームを牽引するキャリアも期待されています。 さらに、現地採用から駐在員への登用実績も過去2名あり。 海外で長く働きながら、役職・待遇ともにステップアップしていける可能性があります。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与： RM8,500 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券) ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave (病気休暇) 8日 ・AV Leave(有給 or バケーション休暇) 19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定(入院については別途保険あり) ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 (オンライン診療の場合RM0) ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のグローバルリーダー企業にて、成長著しいゲームプロジェクトのカスタマーサポート担当（メール・チャット対応中心）を募集します。 主な仕事は、ゲームユーザーからの問い合わせ対応、日常的な問題解決、および対応履歴の管理です。テキストベース（メールおよびデジタルメッセージング）のカスタマーサポートがメインとなり、親身な対応とゲーム知識を活かして顧客満足度の向上を目指していただきます。 具体的には以下となります。 ゲームプロジェクトの一員として、ユーザーサポートおよび品質向上業務全般をご担当いただきます。 ・問い合わせ対応： 受信したお客様からのメール/メッセージによる問い合わせ対応 ・課題解決・チケット管理： チケット（問い合わせ内容）の確認・理解と、決定支援ツールを活用した課題解決 ・顧客エンゲージメント： お客様の要件確認、共感を示した親身な対応および信頼関係の構築 ・知識習得・システム記録： クライアントの製品/サービスに関する最新知識の習得と維持、CRMやデータベースへの正確な対応履歴・アカウント情報の記録/管理 ・業務改善・KPI達成： 顧客満足度およびビジネスパフォーマンス向上のための提案・改善活動、契約上の主要業績評価指標（KPI）の達成
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■給与：基本月給13,000RM+KPI 300RM+夜勤手当 ■その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（14日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 今回は、グローバルに展開する緊急対応・危機管理サービスを提供するプロジェクトにて、事故・災害・緊急事態に関する日本人からの問い合わせ対応を通じて、人命・安全・事業継続を支えるカスタマーサポート職を募集いたします！ 【仕事内容】 緊急対応・危機管理サービスの顧客からの問い合わせ対応を担当していただきます。 主に電話・チャット・メールを通じて、状況確認や関係部署との連携を行います。 – 具体的には – 緊急事態（事故・災害・安全トラブル等）発生時の一次対応 状況のヒアリングおよび正確な情報整理 社内外の関連部署へのエスカレーション・連携 避難対応・安全確保に関する案内およびサポート 対応内容の記録・レポート作成
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター｜ITエンジニア、SE、PM、IT営業｜経営、役員、管理者、GD／GM、事業責任者
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■給与 : RM 8,000 - RM 9,000 ■試用期間 : 6か月 ■渡航費用：会社負担(RM1500まで) ■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り ■有給休暇：12日 ■病床休暇：14日 ■医療費補助：あり（月額RM100まで、歯科医は年RM200まで精算可） ■賞与：固定支給なし。会社・部門・個人のパフォーマンス評価に基づき決定。 ※待遇は変更となる場合があります
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【企業情報】 当社は、アジア、欧米など世界各国に拠点を構えるグローバルBPO企業です。 今回は、Webコンテンツ管理部門にて、日本語チームのマネジメントおよび日常の運用管理を担っていただけるスーパーバイザーを募集します。これまでの経験を活かし、チームの成長や業務プロセスの改善・効率化（将来的な自動化推進など）に携われる、非常にやりがいのあるポジションです。 【業務内容】 1. チームリーダー・マネジメント業務 - メンバーの育成・管理: ローカルチームおよび日本人チームのマネジメント、定期的なフィードバックや指導を行い、目標達成を支援する。 - オペレーション・品質管理: 日々の業務運用、シフト作成、成果物がSLA（サービスレベル合意）やKPI、品質基準を満たしているかの確認・レビューを行う。 - エスカレーション対応: 日本語ネイティブの知識・文化理解が必要な難易度の高い案件や、運用上のトラブルに対応する。 2. Webコンテンツ運用・クライアント対応 - Webコンテンツ管理: クライアントのガイドラインや品質基準に基づき、Webコンテンツやアセットが正確かつタイムリーに維持・更新されるよう監督する。 - レポート・折衝業務: 運用パフォーマンス（日次・週次・月次・年次）をモニタリング・分析し、日系クライアントおよび社内ステークホルダーへ報告・提案を行う。 - マニュアル整備: 現場で発生した課題の根本原因を特定し、運用マニュアルや手順書を継続的に改善・更新する。 3. 業務改善・効率化（将来的に） - プロセス改善・自動化推進: 手作業の業務プロセスを見直し、業務効率化を提案する。自動化専門チームと協力し、業務のシステム化やツール導入をサポートする。 ★魅力★ ・オフィスは公共交通機関で通勤可能な好立地です。 ・チームマネジメントに加え、日系大手クライアントとの折衝や業務プロセスの改善・DX化に携わることができるため、市場価値の高いキャリアを築けます。 ・成長中の組織において、コアメンバーとして組織作りや品質向上に貢献できます。
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■給与：基本給RM6,900（経験・能力に応じて） + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600 ■試用期間：３か月 ■就労ビザサポート有り 【その他】 ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） ■片道航空券の手配 ■入国後ホテル費用（6泊7日）会社負担 ■日本語対応の不動産エージェント紹介あり ■社員割引・社食・飲料水・冷蔵庫・電子レンジ完備
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【会社概要】 現在91カ国に拠点を構え、全世界で50万人以上の社員が24以上の言語でサービスを提供しているフランス系大手BPO企業です。 今回は、世界最大級のオンライン宿泊予約プラットフォームのCustomer Service Representativeを募集します。 日本のお客様に対する予約サポート業務を中心に、電話・メール・チャットを通じたカスタマーサポートを担当していただきます。予約の変更・キャンセル、特別リクエストの対応、ホテルとの調整など、多岐にわたる業務を通じて、お客様の満足度向上に貢献いただきます。 【具体的なお仕事内容】 ・予約前・予約後のお問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・お客様からのリクエストへの対応およびトラブルシューティング ・既存予約の変更・キャンセル対応 ・特別リクエスト対応のためのホテル・お客様への発信業務 ・苦情対応や問題解決におけるホテルとの仲介業務 ・高品質なカスタマーサービスを通じたホテルとの関係構築
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 給与：RM7,900 ～ RM8,500（言語手当・住宅手当込み） 福利厚生： ・言語手当/住宅手当あり（給与に含まれます） ・パフォーマンスインセンティブ支給あり ・完全週休2日制（シフト制） ・有給/病気休暇/産休育休/祝日分の休暇など └有給休暇（〜1年：15日、2年〜5年：16日、5年以降17日） └病気休暇（〜1年：14日、2年〜：16日） ・医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） ・渡航費（片道航空券）支給 ・入国後ホテル費用（6泊7日）会社負担 ・日本語対応の不動産エージェント紹介あり ・社員割引/社食/飲料水/冷蔵庫/電子レンジ完備 ・カジュアルな職場（服装/髪型/ネイル/ピアス自由） ※上記変更の可能性あり
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- フランスに本社を置き、世界最大級の規模を誇る大手グローバルBPO企業のマレーシア法人（クアラルンプール拠点）にて、世界最大級のオンライン宿泊予約プラットフォームを担当するカスタマーサポート（Customer Service Representative）を募集します。 主な仕事は、日本のお客様に対する電話・メール・チャットを通じた予約サポート全般です。新規・既存予約の変更やキャンセル対応、特別リクエストの受付、トラブルシューティングのほか、特別リクエストや問題解決のために現地ホテルや関係各所へ英語等で連絡・調整を行う業務をお任せします。 具体的には以下となります。 カスタマーサービス担当として、顧客およびホテルとの間に立ち、高品質なサポートを提供していただきます。 ・お問い合わせ対応（インバウンド）： 予約前・予約後のお問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・予約変更・キャンセル管理： 既存予約の変更、キャンセル手続き、トラブルシューティング ・ホテル・顧客間の各種調整（アウトバウンド含む）： 特別リクエスト対応のためのホテル・顧客への連絡・発信業務（英語使用）、苦情対応やトラブル解決におけるホテルとの仲介・交渉 ・関係構築： 高品質なカスタマーサービスを通じた顧客満足度の向上および提携ホテルとの良好な関係構築
PERSOL VIETNAM COMPANY LIMITED / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■Salary Range: ~2000 USD GROSS ・Working Hour：月～金 8 時～17 時 ※変更の可能性あり ・Rest Periods：あり ・Type of Employment：現地採用 ・Trial Period：２か月 85% ■Benefits： ・Annual Leave：あり ・Holiday：土日祝 ※変更の可能性あり ・Insurance：あり ・Other Benefits（手当）：選考が進んだ場合に公開
- 勤務地
- ベトナム、ハノイ・ベトナム北部
- 職務内容
- ■Responsibility： コールセンターの拠点にて日系企業向けの営業および業務管理者の募集です。 「主な業務内容」 ・新規メインの営業業務 ・拠点の業務の管理 下記拠点のビジネスの内容でございます。 コールセンターサービス： •インバウンド・アウトバウンド対応 •日本語・英語・ベトナム語対応 •カスタマーサポート •テクニカルサポート BPO（Business Process Outsourcing）： •バックオフィス業務 •データ入力・処理 •事務代行 •各種業務アウトソーシング マーケティングリサーチ： •市場調査 •顧客アンケート •データ分析 •消費者調査
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：～70,000THB 福利厚生： ※状況によっては変更となる可能性あり ・バンコクへの片道航空券 ・オフィス近郊での約1週間の宿泊費 ・一時金として12,000タイバーツ（就労許可証発行後に支給） ・有給休暇：12日/年（試用期間経過後に使用可能） ・健康保険：外来診療、入院時に適応 ・慶弔休暇：3日 ・結婚休暇：3日（初婚時） ・産前産後休暇：連続98日間 ・入院休暇 ・病欠休暇
- 勤務地
- タイ
- 職務内容
- フランスに本社を置き、世界各国で多言語BPOサービスを展開する世界最大級の外資系BPOグループのタイ法人（バンコク拠点）にて、世界最大級のオンライン宿泊予約プラットフォームを担当するカスタマーサポート（Customer Service Representative）を募集します。 主な仕事は、日本のお客様に対する電話・メール・チャットを通じた予約サポート全般です。新規・既存予約の変更やキャンセル対応、特別リクエストの受付、トラブルシューティングのほか、リクエスト対応やトラブル解決のために現地ホテルや関係各所へ英語等で連絡・調整を行う業務をお任せします。 具体的には以下となります。 カスタマーサービス担当として、顧客およびホテルとの間に立ち、高品質なサポートを提供していただきます。 ・お問い合わせ対応（インバウンド）： 予約前・予約後のお問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・予約変更・キャンセル管理： 既存予約の変更、キャンセル手続き、トラブルシューティング ・ホテル・顧客間の各種調整（アウトバウンド含む）： 特別リクエスト対応のためのホテル・顧客への連絡・発信業務、苦情対応やトラブル解決におけるホテルとの仲介・交渉 ・関係構築： 高品質なカスタマーサービスを通じた顧客満足度の向上および提携ホテルとの良好な関係構築
JAC Recruitment Vietnam / 営業・セールス
- 職種
- 営業・セールス｜一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■オファー内容（勤務条件）■ ・勤務時間 08:30～17:30(月～金) 午前中 or 夕方まで(土)※必要時 (休日出勤の際平日に代休取得可能） ・採用形態: ベトナム現地採用 ・給与: Gross2000USD/月～2500USD ※ご経験、スキル、ご面接内容を総合的に判断し決定 ・勤務地: HCM 市 or HN 市 ・賞与: 年 1 回（2 年目より）*勤務１年経過後テト休暇時 ■福利厚生等： 休日(完全週休 2 日(土日)、祝祭日(VN カレンダーに準ずる) ※土曜日は午前中出勤（クライアントとのアポイント）、代休取得可 日本からの渡航費負担有/VISA・WP・TRC 取得費用負担有/健康診断受診費会社負担有/民間医療保険加入有 社員旅行、各種社内イベント(忘年会など)有 ■休暇 ・有給休暇(12 日～) ・テト休暇 ・慶弔休暇(結婚休暇、子女結婚休暇、弔慰休暇など) ■その他■ ・試用期間 2 ヶ月 ・オンライン面接想定
- 勤務地
- ハノイ・ベトナム北部
- 職務内容
- 主に以下の業務を遂行頂きます。 ①お客様からの問合せ対応 ②現地スタッフの連携サポート ③法人営業(既存深耕メイン、一部新規開拓)
GLOBAL DOOR HUMAN SOLUTION CO., LTD. / 経営、役員、管理者、GD／GM、事業責任者
- 職種
- 経営、役員、管理者、GD／GM、事業責任者
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】30～50万円 【福利厚生】 ※ご面接を通じて応相談となります
- 勤務地
- ホーチミン・ベトナム南部
- 職務内容
- 多角的に事業を展開する企業にて、ベトナム現地側の事業の推進を担って頂きます。 ●ベトナム拠点全体の統括・マネジメント ●各事業の運営・推進 ●現地スタッフのマネジメント・組織づくり ●売上・収支管理、事業計画の立案と実行 ●日本本社との連携・報告 ●新規事業の検討、取引先・販路の開拓
QUICK VIETNAM CO.,LTD. / 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 職種
- 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 【給与】月給50,000,000VND(GROSS)前後 賞与：年1回（前年度実績1ヶ月分） 昇給：年1回 【福利厚生】 労働許可証、レジデンスカード、医療保険、食事補助
- 勤務地
- ホーチミン・ベトナム南部
- 職務内容
- 店舗統括業務に従事いただきます。 ・店舗運営における、ファシリティ管理全般 ・オペレーション指導、品質改善 ・店舗の修繕・メンテナンス対応 ・トラブル発生時の緊急対応 など
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 経営、役員、管理者、GD／GM、事業責任者
- 職種
- 経営、役員、管理者、GD／GM、事業責任者
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：RM10,000 ～ 20,000 ※経験値やスキルに応じて変動 ・ボーナス：あり ※業績に応じる ・試用期間：6ヶ月 <その他> ・交通費 ：社用車貸与 ・マレーシアへの片道航空券は企業負担 ・就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり ・家賃補助：あり
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【職務概要】 経営企画マネージャーは代表を補佐するポジションで、リサーチ、財務分析、経営判断に必要な重要データおよびレポートの提供をご担当いただきます。会計、監査、税務、企業再編、レポーティングに関する実務経験が求められます。 主な職務内容： ・代表の方針に基づき、企業戦略の立案および策定実行 ・各種リサーチや調査を実施し、分析結果および提案を経営陣に提示し、意思決定を支援 ・経営会議用のプレゼンテーション資料、会議記録、アカウンタビリティ・レポートの作成
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■給与 : RM 8,500 - RM 9,000 ■試用期間 : 6か月 ■渡航費用：会社負担(RM1500まで) ■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り ■有給休暇：12日 ■病床休暇：14日 ■医療費補助：あり（月額RM100まで、歯科医は年RM200まで精算可） ■賞与：固定支給なし。会社・部門・個人のパフォーマンス評価に基づき決定。 ※待遇は変更となる場合があります
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【業務内容】 本ポジションは、日系グローバル企業向けのグローバルサービスデスクにおける担当地域や担当チームの日次オペレ ーションを管理し、安定稼働と品質維持を推進する現場管理者です。 チケット管理システムやテレフォニーシステム等を活用し、問い合わせ対応状況、タスク完了状況、エージェントの稼働状況を把握します。 問題や遅延、品質低下の兆候を早期に発見し、Operation Team Lead や関連チームと連携して解決・ エスカレーションを行います。また、KPI/SLA達成に向けたチーム運営、エージェントへのフィードバック、シフト・労務管理を通じて、現場オペレーションの継続的な改善を支援します。 ■ 主となる担当業務 ・ 担当地域・担当チームの日次オペレーション管理 ・ 業務・タスク完了状況の確認 ・ テレフォニーシステム、ServiceNow 等のチケット管理システムを用いた進捗・状況把握 ・ オペレーション上の問題発見と解決支援 ・ Operation Team Lead およびAgent の業務支援 ・ KPI/SLA 達成に向けたチーム運営 ・ 労務管理、シフト管理、業務品質の維持 ・ エージェントのトレーニング・フィードバック実施 【魅力】 ・オフィスは公共交通機関でも通勤可能なエリアです。 ・成長中の組織において、コアメンバーとして組織作りから関与できるポジションです。
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■基本給与：8,500-9,500RM ■KPI手当: 最大400RM ■研修期間：3週間 ■その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（14日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 今回はセキュリティソフトウェアのプロジェクトで、カスタマーサービスのメンバーを募集します。 具体的には… ■マルチチャネルでの問い合わせ対応 カスタマーからの問い合わせに迅速に対応。問い合わせは電話、メール、チャットやリモートセッションなどがあります。 ■問い合わせ管理 カスタマーからの問い合わせ内容、進捗、問題への対応をCRMシステムに記録 ■情報収集 カスタマーからの要望やトラブルに関連する詳細情報を効率的に収集 ■問題解決 できるだけ、最初の問い合わせの段階で、カスタマーからの要望やテクニカルインシデントの解決に努める ■サポート対象確認 それぞれのカスタマーがどのサービスを受ける対象であるかの確認 ■代替案の提案 さまざまな問い合わせ内容に応じた代替案を把握し、カスタマーに対して提案 ■ナレッジの活用 正確かつ適切な情報を提供できるよう、社内のナレッジやオンラインドキュメントを活用 ■エスカレーション 複雑な問い合わせに対しては、必要に応じて適切にエスカレーション ■ステータスのアップデート 問い合わせ時に、カスタマーに対して進捗状況を連絡 ■フォローアップ 必要に応じてカスタマーに連絡したり、またカスタマーの同意を得て問い合わせ対応を終了としたり、適切なフォローアップを実施 ■リモートサポート 複雑なトラブルに対しては、リモートサポートで直接診断・把握・解決する
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 研究開発・その他
- 職種
- 研究開発・その他
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■基本情報 ・雇用形態：正社員 ・給与 : RM10,000～16,000 ・試用期間：3 ケ月 ・勤務時間：9時～17時 ■福利厚生と手当 - EPF, SOCSO - 有給日数：14日 - 傷病休暇：14日 - VISAサポートあり - 社用車貸与：なし - 住宅手当：なし - 保険加入：なし - 昇給：なし - 通勤手当：なし - 残業代：なし - ボーナス：なし
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- ＜業務内容＞ ・事業戦略や経営方針に基づく各種プロジェクトの企画・推進 ・市場動向、業界トレンド、ビジネス環境に関する情報収集および分析 ・経営層や関連部署向けの報告資料、分析資料、提案資料の作成 ・社内外の関係者との調整業務およびプロジェクト進行管理 ・各種会議に向けた資料準備、議題整理、進行サポート ・関係部署と連携した業務改善施策の立案および実行 ・外部パートナーや関連機関との連携、情報交換および調整業務 ・事業運営に関する課題整理および改善提案 ・経営判断に必要な情報収集、レポート作成、データ管理 ・その他、事業推進および組織運営に関わる業務全般
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■基本給与： RM14,000 ■有給休暇 ■傷病休暇(14日) └年間有休とは別に、体調が優れない時に使用できます。 ■結婚休暇(3日) <その他> ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・労働許可（ワークパミット）取得 ・トレーニング期間：5-6週間（トレーニング期間は9:00-18:00) ・フリーランチ・スナック
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポートメンバーのトレーナーを募集します。 【業務内容】 - 新入社員への自社サービスや知識に関する研修の実施 - 既存社員へのスキルアップ研修の実施 - 研修生の評価の実施およびパフォーマンス向上に向けた取り組みの実施 - オペレーションチームの基準に沿った品質の確保 - オペレーションチームや品質管理、人事などとのクロスファンクショナルチームとの連携
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■基本給与： RM15,000 ■有給休暇 ■傷病休暇(14日) └年間有休とは別に、体調が優れない時に使用できます。 ■結婚休暇(3日) <その他> ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・労働許可（ワークパミット）取得 ・トレーニング期間：5-6週間（トレーニング期間は9:00-18:00) ・フリーランチ・スナック
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 この度、「フードデリバリープロジェクト」のトレーナー【チームリーダー】を募集します。 【業務内容】 - チームのパフォーマンス管理および結果の牽引 - チームのリード、コーチング、メンターおよびモチベーション管理 - 採用チームと連携した採用活動 - 担当部門の専門家としての役割の遂行 - エスカレーション案件の対応と解決 - ステークホルダーとの関係の構築 - 各種ガイドラインの遵守とチーム内のアカウンタビリティの徹底 - プロジェクトのサポートおよびプロセスの改善 - 地域特性に合わせた研修プログラムの分析、設計、構築（インストラクショナルデザインにおける成人学習の原則に基づく） - リーダーシップと連携した、ポリシーの適応や運用に関する地域レベルでの意思決定の推進
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■基本給与： RM15,000 <その他> ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・労働許可（ワークパミット）取得 ・トレーニング期間：5-6週間（トレーニング期間は9:00-18:00) ・フリーランチ・スナック
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 この度、「フードデリバリープロジェクト」の緊急トラブル案件のチームリーダーを募集します。 【具体的には】 ・カスタマーに対して質の高いサービスが提供できるよう、チームを管理する ・自立して行動できるようメンバーを指導・育成する ・センシティブかつ迅速な対応が求められる環境の中で、メンバーを育成し、モチベーションを高め、KPIやSLAを達成する ・チームを管理し、エスカレーションに対応する ・日々のインシデントレポートを確認し、正確さとわかりやすさを精査する ・サポートのロジックやプロセスの改善をリードする ・リーダーシップにエスカレーション案件を共有する ・品質管理チームと連携しチームの対応品質をチェックし、また自身で判断を行い緊急かつ重要なインシデントを管理・対応する ・自社サービスに関連した事故について、保険会社、ドライバーパートナー、乗客、顧客、請求者、第三者機関、ステークホルダーへの対応を行う ・しっかりと詳細な調査を行い、重大な損失情報と案件の詳細を明確にし、主要なステークホルダーに社内の対応について提言する ・信頼関係を築き、事故や保険損失、また対人トラブルの調査を円滑に行う
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■給与：〜RM9,600 （経験による）[基本給 RM8,000 + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600] ■試用期間：３か月 ■就労ビザサポート有り 【その他】 ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） ■昇給：年１回 ■片道航空券の手配 ■初期宿泊提供（1週間）
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- ■ 業務概要 ■ 主に日本語話者向けaのSNS広告サービスやアカウント管理サービスに関するカスタマーサポートを担当していただきます。ライブチャットや電話を通じて、広告・アカウントに関する問い合わせ対応を行い、広告効果の分析や技術的なトラブル対応をするお仕事です。 ■ 業務内容 ■ -ライブチャットや電話を通じて顧客の問い合わせに対応 （チャット・架電のみ、受電なし。チャット対応が多めになります。ープロジェクトの状況により変更あり） -広告配信の技術的問題や費用に関する質問への対応 -アカウントの管理サポート -広告効果やエンゲージメントに関するアドバイス提供 -サービスの利用規約やコミュニティガイドラインに基づく対応 -問い合わせ傾向の分析や業務改善提案、必要に応じたエスカレーション ■ この仕事の魅力 ■ -成長を続けるSNS広告領域での専門知識が身につく -海外で多国籍なメンバーと働く国際的なキャリア経験 -社内異動・昇進などのチャンスも豊富
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,700～9,300 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険がございます） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25 （オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- マレーシア・クアラルンプールに拠点を置くBPO企業にて、SNS広告に関するチャットサポートを担当するポジションです。 主な業務は、有料で広告を掲載している広告代理店から寄せられる広告作成に関する問い合わせ対応です。チャットを通じて、広告配信時のエラーや広告配信停止などに関する問い合わせへ対応します。 勤務地はクアラルンプールで、24時間シフト制による勤務です。VISA取得サポート、日本からマレーシアへの渡航費用（航空券）、マレーシア到着後2週間のホテル滞在、医療保険などの福利厚生があります。 具体的には以下となります。 ・有料で広告を掲載している広告代理店の方より、主にチャットを通して広告作成に関する問い合わせを専門として対応 （問い合わせ例） ┗エラーが出たので解消したい、広告の配信が止まってしまった、など
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：～RM9,600 福利厚生： 《休暇など》※状況によって変更の可能性あり ・有給休暇(〜1年：15日、2年〜5年：16日、5年以降17日) ・傷病休暇(〜1年：14日、2年〜：16日) ・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり ・入院休暇(60日) ・入院手当 RM40,000 ・結婚休暇 ・産後休暇あり(出産毎に98日) ・眼科・歯科(年間200RM) ・1年毎の昇給(会社業績により数%) ・残業手当あり：40RM/1時間、もしくは2倍の時給 (働いている日により異なる) ・深夜手当あり 《ビザ・渡航関係》※状況・勤務地によって変更の可能性あり ・ビザサポート ・マレーシアへの片道航空券手配 ・空港からホテルへの送迎 ・入国後1週間無料のホテル提供 ・健康診断及び健康保険 ・会社のパートナーシップ点で社員割引あり ・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり ・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可) ・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり ・社内イベントあり ・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界各国でBPOサービスを展開する外資系企業のマレーシア拠点にて、大手SNS企業の広告関連カスタマーサポートを募集します。 主な業務は、大手SNSの広告サービスを利用する顧客に対し、ライブチャットや電話を通じてサポートを行うことです。広告配信に関する技術的な問い合わせや費用に関する質問への対応、アカウント管理のサポートに加え、広告効果やエンゲージメントに関する案内も担当します。また、サービス利用規約やコミュニティガイドラインに基づいた対応を行うほか、問い合わせ内容の分析や業務改善提案、必要に応じたエスカレーションを担当します。 具体的には以下となります。 ・ライブチャットや電話を通じて顧客の問い合わせに対応 （チャット/架電のみ、受電なし。チャット対応が多めになります。但し、プロジェクトの状況により変更あり） ・広告配信の技術的問題や費用に関する質問への対応 ・アカウントの管理サポート ・広告効果やエンゲージメントに関するアドバイス提供 ・サービスの利用規約やコミュニティガイドラインに基づく対応 ・問い合わせ傾向の分析や業務改善提案、必要に応じたエスカレーション
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000 福利厚生： ※変動する可能性あり 《給与》 ■各種手当：KPI 〜最大RM400 《休暇》 ■有給休暇（初年度12日） ■傷病休暇（初年度14日） └年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できます。 ■入院休暇（傷病休暇含めて60日） ■結婚休暇（3日） ■忌引き休暇（3日） ■産前・産後休暇あり（取得・復帰実績あり） 《ビザ・渡航関係》 ■マレーシア労働許可（VISA）の申請 ■家族VISA (Dependent Pass)の申請代行 └費用は自己負担となります ■マレーシアへの国際便航空券手配 ■空港からホテルへの送迎 ■2週間無料のホテル提供 └マレーシア到着後仮住まいとして２週間のホテルを予約します ■現地銀行口座の開設 ■健康保険＋生命保険 └いづれも保険料無料、健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー └家族も健康保険加入可（家族分も保険料無料） ■子供の学校探しのサポートエージェントを紹介（弊社社員特別割引あり） 《就業関係》 ■無料送迎あり └出勤・退勤時にシャトルバスが会社周辺を巡回 ■服装、髪型、ネイル自由 ■社内禁煙 ■英会話教室開講（無料、社内規定あり） ■ウォーターサーバー（無料） ■コーヒーサーバー（無料） ■ランチスペース └現地の方がチャーハンや焼きそばを格安で提供。お弁当の自動販売機などもあり！ ■ヘルスウェルネスイベント └医師がくる無料の健康診断 ■社内表彰制度 └成績優秀者は社内で表彰されます！ ■昇給制度（随時） ■社内公募制（随時） └管理職は社内公募で登用しています！
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界中のさまざまな業界の企業へビジネスアウトソーシングサービスを提供する外資系企業のマレーシア拠点にて、バックグラウンドチェック担当を募集します。 主な業務は、採用プロセスの一環として、内定者の経歴や学歴などの情報を確認し、バックグラウンドチェックを実施することです。推薦者へのヒアリングや学歴確認、必要に応じた学校への確認連絡、犯罪歴等の確認を行い、その結果をレポートとして作成・提出します。電話を中心に、メールやチャットを使用して業務を行います。 具体的には以下となります。 バックグラウンドチェックは、採用プロセスの一部として行われる重要なステップです。内定を取得した求職者の採用選考時に過去の経歴に虚偽や過去に問題がないかを調査することです。 ・推薦者への連絡： 求職者が記載した推薦者へ連絡をし、候補者の直接の上司、同僚、部下であったことを確認。推薦者に対して、候補者の職務経歴やスキルに関する質問をします。 ・学歴の確認： 候補者が提供した学歴情報が正確であるか確認します。必要であれば、学校や大学に確認の連絡をします。 ・犯罪歴等の確認 ・レポートの作成と提出 ※基本的には、電話（メイン）、メール、チャットなどを使用します。 あくまでも上記は業務内容の一例となります。
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 職種
- 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 雇用形態：正社員 ■試用期間：3ヶ月 ■カレンダー：マレーシアのカレンダーに準ずる ■基本給与：RM13,000 ～ 17,000 ※経験値やスキルに応じて変動 ■ボーナス：あり ※業績に応じる ■保険加入：あり ■交通費 ：都度請求可能 ■駐車場 ：請求可 ■有給休暇：年間8日 ■病欠休暇：年間14日 <その他> マレーシアへの片道航空券は企業負担(手荷物輸送費も企業負担) 就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【仕事内容】 1. シェフ（調理・厨房管理）業務 日本の味とクオリティをマレーシアで再現・維持するための現場責任者としての業務。 ・調理およびメニュー開発 ・調理、仕上げ、および最終検食 ・食材の鮮度管理、衛生管理 ・ローカルスタッフへの調理技術、盛り付け指導 2. 労務管理 文化や労働観が異なるローカルスタッフを効率的に配置し、円滑な店舗運営を行っていただきます。 ・勤務シフトの作成や調整 ・売上予測に基づき、適切な人件費率を維持するシフト管理 ・現地スタッフの採用・育成・リテンション 3. 原価管理（コストコントロール・財務管理） ・食材原価（FCT: Food Cost）の最適化 ・食材のロス（廃棄）削減に向けた管理の徹底と在庫回転率の向上 ・現地のサプライヤーとの価格交渉や、代替食材の選定によるコストダウンの推進 ・売上・利益の分析とレポート
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / デザイン・クリエイティブ・編集
- 職種
- デザイン・クリエイティブ・編集
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 雇用形態：正社員 ■試用期間：3ヶ月 ■カレンダー：マレーシアのカレンダーに準ずる ■基本給与：RM9,000 ～ 11,000 ※経験値やスキルに応じて変動 ■ボーナス：あり ※業績に応じる(平均約１か月分) ■保険加入：あり ■交通費 ：都度請求可能 ■駐車場 ：請求可 ■有給休暇：年間8日 ■病欠休暇：年間14日 <その他> マレーシアへの片道航空券は企業負担(荷物輸送費も企業負担) 就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【企業情報】 東南アジアで日本食複数レストランを運営しており、近日中にレストランを1店舗オープン予定となっております。 この度、業務拡大に伴いましてデザイナーとしてご活躍いただける人材を募集いたします！ 【主な業務内容】 ・ポスター、メニュー、販促物、ノベルティー、名刺などのデザイン制作 ・広告宣伝のビジュアル/コピー/写真のディレクション ・FacebookやInstagramに掲載する画像などのデザイン制作 ・既存のデザインの修正や改良作業 ・要望に基づくデザイン調整 ・業者とのやり取り、データの作成 ・写真撮影・画像編集
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【主な待遇】 ■雇用形態：正社員（VISAにもとづく） ■給与：基本給 〜RM6,900(経験に応じて） + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600（expatriates only）] ■試用期間：３か月 ■就労ビザサポート有り 【その他】 ■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） ■昇給：年１回 ■片道航空券の手配 ■初期宿泊提供（1週間） ■社員割引・社食・飲料水・冷蔵庫・電子レンジ完備 ■カジュアルな職場（服装・髪型・ネイル・ピアス自由）
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 今回は、日本のお客様に対する予約サポート業務を中心に、電話・メール・チャットを通じたカスタマーサポート担当を募集します。予約の変更・キャンセル、特別リクエストの対応、ホテルとの調整など、多岐にわたる業務を通じて、お客様の満足度向上を大切にご対応いただける方を求めております。 本ポジションは、世界最大級のオンライン宿泊予約プラットフォームをサポートする重要な役割です。利用者数・取扱件数ともに圧倒的な規模を誇るサービスの一端を担い、グローバル水準のカスタマーサポートを実践できます。旅行やホスピタリティに興味のある方にとって、やりがいと成長機会に満ちたポジションです。 【具体的なお仕事内容】 - 予約前・予約後のお問い合わせ対応（電話・メール・チャット） - お客様からのリクエストへの対応およびトラブルシューティング - 既存予約の変更・キャンセル対応 - 特別リクエスト対応のためのホテル・お客様への発信業務 - 苦情対応や問題解決におけるホテルとの仲介業務 - 高品質なカスタマーサービスを通じたホテルとの関係構築 【魅力的なところ】 ・綺麗でおしゃれなオフィス！ ・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！ ・英語を活かせる・高められる環境
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 基本月給 RM 6,000(ご経験によります) + 言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600(expatriates only)
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【会社概要】 現在91カ国に拠点を構え、全世界で50万人以上の社員が24以上の言語でサービスを提供している、フランス系大手BPO企業です。 マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、プレイスペースややカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。 社員を大切にする企業文化も強く、年に一度の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も行っています。 今回は、大手ECサイトをご利用のお客様からの問い合わせに、日本語で対応していただくカスタマーサポート職を募集しています。 「英語に自信がないけれど海外で働いてみたい」「新しい環境で挑戦したい」――そんな方に最適なチャンスです。 【業務内容】 ・大手ECサイトをご利用のお客様からのお電話での問い合わせに、日本語で対応していただくカスタマーサポートのお仕事です。 ・注文状況や配送に関する問い合わせ対応 ・商品の返品・交換手続き ・アカウントやサイトの利用方法に関するサポート ・電話・メールでの顧客対応（すべて日本語） ・社内のコミュニケーションや業務報告も日本語で行います。 【魅力】 ■英語力不問：業務・記録・社内コミュニケーションすべて日本語で完結 （一部英語でのコミュニケーション必要の可能性あり） ■渡航サポートあり：航空券や到着後のホテル、丁寧にサポート ■日本人スタッフ多数在籍：現地オフィスには日本人メンバーが多数在籍しており安心 ■キャリアアップのチャンスあり：将来的にはチームリーダーやトレーナーなどへの昇進も可能 ■綺麗でおしゃれなオフィス！駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 職種
- 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 雇用形態：正社員 ■試用期間：3ヶ月 ■カレンダー：マレーシアのカレンダーに準ずる ■基本給与：RM8,000 ～ 10,000 ※経験値やスキルに応じて変動 ■ボーナス：あり ※業績に応じる ■保険加入：あり ■家賃手当：あり(上限あり) ■交通費 ：都度請求可能 ■有給休暇：年間8日 ■病欠休暇：年間14日 <その他> マレーシアへの片道航空券は企業負担 就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【企業情報】 当社は、外食事業を展開し、独自に進化させた創作メニューで多くのお客様から支持を集めています。 全国各地の生産者と連携し、その地域ならではの食材を用いたメニュー開発を行うことで、日本の伝統的な食文化を守りながら、新たな食体験を提供することを目指しています。 毎年150％以上の売上成長を記録しており、2025年度には過去最高売上を見込むなど、さらなる飛躍を目指しています。 【採用背景】 新店オープンに伴う増員募集 【仕事内容】 - 店舗運営のサポート（スタッフ管理、シフト調整、在庫・発注管理など） - 日本からのシェフ・スタッフとのコミュニケーションサポート - 接客シーンでの通訳業務（日本語⇄英語） - メニュー・レシピの説明補助 - 接客・調理補助（簡単な調理補助〜お客様のもんじゃ体験サポート） - オープン準備（業務フロー整備、マニュアル翻訳など） 【魅力ポイント】 - 日系ショッピングモールの中にあり、非常によいロケーションです！
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■基本給与：RM8,500-RM9,000 ■KPI Allowance :最大300RM/月 ■試用期間：6ヶ月 ■祝日：クライアントのカレンダーに準じる ■その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（14日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担)
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 この度は、シューズブランドのカスタマーサポート職の募集をいたします。 【業務内容】 ・電話、Eメールでのお客様からの問い合わせ対応（今後チャットも含まれる予定です） ・お客様に適した自社製品のアドバイス ・すべてのお問い合わせに24時間以内に返答し、対応が長引いている未解決の案件を特定 ・オンラインストアの注文、返品・交換、保証請求などの手続きを専用システムで処理 ・注文内容や返品の状況について、倉庫や配送業者と綿密なコミュニケーション ・チームメンバーとして、お客様への対応品質を高めるための改善プロジェクトへの参加 ★魅力★ ・深夜勤務なし、土日休みですので生活リズムが崩れずにお仕事が出来ます！
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 経営、役員、管理者、GD／GM、事業責任者
- 職種
- 経営、役員、管理者、GD／GM、事業責任者｜研究開発・その他
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・基本給与：RM18,000～RM25,000 ・ボーナス：あり ※業績に応じる ・保険加入：EPF、SOCSO、現地医療保険あり ・交通費 ：都度請求可能(Grab代は除く) ・駐車場 ：請求可 ・有給休暇：年間10日 ・病気休暇：年間14日
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【会社概要】 クアラルンプールを中心に複数の店舗を運営している日系企業です。 【職務内容】 • 市場・需要リサーチ：日本人居住者数、保険・医療アクセス、競合、価格水準、患者導線の仮説構築 • 現地ステークホルダー開拓：大使館／日本人会／商工会／日系企業訪問、法人・学校・保険会社との提携機会創出 • 戦略立案・収益モデル設計：立地選定、サービスポートフォリオ、価格・集患戦略、損益シミュレーション • 会社設立ストラクチャー検討：現地の法務・会計・税務を踏まえた最適スキームの設計（専門家折衝含む） • 許認可取得プロジェクトマネジメント：医療ライセンス要件整理、タイムライン設計と実行管理 • 医師・看護師等の採用難易度リサーチと採用実務：要件定義、チャネル選定、面談同席 • ローンチ準備：内装・医療機器・IT/EMR・保険キャッシュレス契約の要件整理、初期オペ設計 • 立ち上げ後の早期安定化：KPI（来院数・再診率・収益性・患者満足度）モニタリングと改善 ★魅力ポイント★ • アジア横断の事業創出：短期間で複数国の0→1 を経験し、強い事業家スキルが身につきます。 • 意思決定の近さ：経営直下でスピード感ある挑戦が可能。提案がそのまま現場で形になります。 • 社会的インパクト：海外在住日本人とご家族の「困った」を安全・確実な医療で解決。 • 多様なキャリアパス：カントリーマネージャー／新規事業責任者／領域統括など。
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 職種
- 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■試用期間：3ヶ月 ■カレンダー：マレーシアのカレンダーに準ずる ■勤務地 ：クアラルンプール市内 ■基本給与：RM13,000 ～ 17,000 ※経験値やスキルに応じて変動 ■ボーナス：あり ※業績に応じる ■保険加入：あり ■交通費 ：都度請求可能 ■駐車場 ：請求可 ■有給休暇：年間8日 ■病欠休暇：年間14日 <その他> マレーシアへの片道航空券は企業負担(手荷物輸送費も企業負担) 就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【会社概要】 タイやマレーシアで日本食複数レストランを運営しており、近日中にレストランを1店舗オープン予定となっております。 この度、事業拡大に伴いましてシェフ兼事業管理マネージャーとしてご活躍いただける人材を募集いたします！ 【仕事内容】 1. シェフ（調理・厨房管理）業務 日本の味とクオリティをマレーシアで再現・維持するための現場責任者としての業務。 ・調理およびメニュー開発 ・調理、仕上げ、および最終検食 ・食材の鮮度管理、衛生管理 ・ローカルスタッフへの調理技術、盛り付け指導 2. 労務管理 文化や労働観が異なるローカルスタッフを効率的に配置し、円滑な店舗運営を行っていただきます。 ・勤務シフトの作成や調整 ・売上予測に基づき、適切な人件費率を維持するシフト管理 ・現地スタッフの採用・育成・リテンション 3. 原価管理（コストコントロール・財務管理） ・食材原価（FCT: Food Cost）の最適化 ・食材のロス（廃棄）削減に向けた管理の徹底と在庫回転率の向上 ・現地のサプライヤーとの価格交渉や、代替食材の選定によるコストダウンの推進 ・売上・利益の分析とレポート
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■勤務場所：KL ■給与：RM 〜9,500 ■KPI：RM300 ■出社体制 最初の3ヶ月間は完全出社（週5日） その後はハイブリッド勤務（週3日出社） - 出社：火、水、木 - 在宅勤務： 月、金 ＊最初の3ヶ月間を終えた後、環境が整い次第、勤務場所がクライアントオフィスに変更 （変わらず勤務地はKLで元勤務場所より徒歩5-10分ほどの距離にあり） ■その他福利厚生など ・有給休暇（19日） ・傷病休暇（14日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能 ・不動産仲介業者の紹介 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担) ・クライアントオフィスでの勤務日には、フリーランチとスナックがあります
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界70カ国以上に数十万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。 グローバルに数千社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。 今回は大手モビリティ企業の新チーム立ち上げのメンバーを募集します。 【 仕事内容 】 ・エスカレーション案件の対応 ・原因分析および改善提案 ・サポートポリシーの改善やカスタマー満足度を上げるためのロジックの見直し ・オペレーションの改善・効率化
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■基本給与： RM10,800 （KPI達成手当：最大RM400 / 夜勤手当：最大RM600） ■勤務場所：KL ■有給休暇 ■傷病休暇(14日) └年間有休とは別に、体調が優れない時に使用できます。 ■入院休暇(傷病休暇含めず60日) ■結婚休暇(3日) <その他> ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・労働許可（ワークパミット）取得 ・健康保険、生命保険の加入 ・トレーニング期間：5-6週間（トレーニング期間は9:00-18:00) ・フリーランチ・スナック
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。 クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。 また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート（エスカレーション対応）を募集いたします。 日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのエスカレーション案件に対応し、必要に応じて顧客満足度や効率性を考えた運用の改善案の作成もご担当いただきます。 【業務内容】 ・エスカレーション対応 カスタマーサポートメンバーからエスカレーションされた事案をご対応いただきます。 例えば、、、 -マニュアルに載っていないのでどう対応すれば良いのかわからない -カスタマーサポートからご説明した内容に関して、お客様から何度も同じ問い合わせがあがってくる など。 こうした案件に対して、カスタマーサポートのメンバーがどう対応すれば良いか指示を出し、サポートします。 （必要に応じて、直接お客様に電話やメールでご連絡するケースが出てくる場合もあります。） ・マニュアル改善の提案 対応した事例をもとに、今後の対応マニュアルの追加・変更を検討し、必要に応じてレポートを作成いただきます。 ★魅力★ 英語不問求人！！ 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 経営、役員、管理者、GD／GM、事業責任者
- 職種
- 経営、役員、管理者、GD／GM、事業責任者
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■雇用形態：正社員 ■給与 : RM 7,000 - RM 8,500 ■試用期間 : 6か月 ■渡航費用：会社負担(RM1500まで) ■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り ■有給休暇：12日 ■病床休暇：14日 ■医療費補助：あり（月額RM100まで、歯科医は年RM200まで精算可） ■賞与：固定支給なし。会社・部門・個人のパフォーマンス評価に基づき決定。 ※待遇は変更となる場合があります
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【業務内容】 •コンテンツ品質管理業務 ガイドラインの遵守: すべてのコンテンツがクライアントの規定や品質基準を満たしているか確認する。 業務効率の維持: BPO環境において、効率的なワークフローを維持・管理する。 •チームリーダー業務 数値管理、指導: 日本語チームをマネジメントし、目標達成を支援する。 オペレーション管理: 日々の業務運用、シフト作成、パフォーマンス管理を行う。 エスカレーション対応: 日本語ネイティブの知識・文化理解が必要な、難易度の高い案件に対応する。 •業務改善業務（将来的に） 自動化の推進: 手作業を自動化できる箇所を特定し、改善を提案する。 チーム間連携: オートメーション専門チームと協力し、業務プロセスを自動化システムへと移行させる。 社内ツール開発支援: 生産性を向上させるためのツール開発をサポートする。 ★魅力★ ・オフィスは公共交通機関でも通勤可能なエリアです。 ・単なるチーム管理に留まらず、業務自動化などのプロセス改善を主導できるため、DX推進やBPRといった市場価値の高い専門スキルが身につきます。 ・成長中の組織において、コアメンバーとして組織作りから関与できるポジションです。
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■基本給与： RM12,000 （KPI達成手当：最大RM400 / 夜勤手当：最大RM600） ■勤務場所：KL ■有給休暇 ■傷病休暇(14日) └年間有休とは別に、体調が優れない時に使用できます。 ■入院休暇(傷病休暇含めず60日) ■結婚休暇(3日) <その他> ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・労働許可（ワークパミット）取得 ・健康保険、生命保険の加入 ・トレーニング期間：5-6週間（トレーニング期間は9:00-18:00) ・フリーランチ・スナック
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 この度、「フードデリバリープロジェクト」の緊急トラブル案件の担当者を募集いたします。 サービスをご利用される方々から寄せられる「事故・トラブル・安全に関する」緊急性の高い問い合わせに対応いただきます。 トラブル内容に関してヒアリングを行い、どのような内容がどのような流れでおきたのかを把握し、対応方法を検討します。 【業務内容】 ・緊急性の高いトラブル等のお問い合わせ対応 ・当事者の方への状況のヒアリング ・必要に応じて、保険会社・警察・医療機関等関係機関への確認対応 ・トラブル内容の整理、優先度の判断 ・対応履歴のレポート作成 ・必要に応じて、専門の調査チームへの引き継ぎ・エスカレーション
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 職種
- 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）｜研究開発・その他
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■試用期間：3ヶ月 ■カレンダー：マレーシアのカレンダーに準ずる ■勤務地 ：クアラルンプール市内 ■ボーナス：あり ※業績に応じる ■保険加入：あり ■交通費 ：都度請求可能 ■駐車場 ：請求可 ■有給休暇：年間8日 ■病欠休暇：年間14日 <その他> マレーシアへの片道航空券は企業負担(手荷物輸送費も企業負担) 就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 【会社概要】 タイやマレーシアで日本食複数レストランを運営しており、近日中にレストランを1店舗オープン予定となっております。 この度、事業拡大に伴いましてシェフ兼事業管理マネージャーとしてご活躍いただける人材を募集いたします！ 【仕事内容】 1. シェフ（調理・厨房管理）業務 日本の味とクオリティをマレーシアで再現・維持するための現場責任者としての業務。 ・調理およびメニュー開発 ・調理、仕上げ、および最終検食 ・食材の鮮度管理、衛生管理 ・ローカルスタッフへの調理技術、盛り付け指導 2. 労務管理 文化や労働観が異なるローカルスタッフを効率的に配置し、円滑な店舗運営を行っていただきます。 ・勤務シフトの作成や調整 ・売上予測に基づき、適切な人件費率を維持するシフト管理 ・現地スタッフの採用・育成・リテンション 3. 原価管理（コストコントロール・財務管理） ・食材原価（FCT: Food Cost）の最適化 ・食材のロス（廃棄）削減に向けた管理の徹底と在庫回転率の向上 ・現地のサプライヤーとの価格交渉や、代替食材の選定によるコストダウンの推進 ・売上・利益の分析とレポート
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■基本給与： RM8,000 （KPI達成手当：最大RM370 / 夜勤手当：最大RM1,200） ■勤務場所：ペタリンジャヤ【セランゴール】 ■勤務時間：24時間シフト(8時間労働+1.5時間休憩) ※シフトは週単位で変更有 / 週休二日制 ※マレーシアの祝日に勤務された場合は代休を取得可 ■有給休暇：年12日 ■傷病休暇：年14日 ■忌引休暇：3日 <その他> ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・現地の銀行口座の開設サポート ・労働許可（ワークパミット）取得 ・健康保険、生命保険の加入 ・トレーニング期間：約１か月
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。 また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。 日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。 【具体的には】 入社後に、各チーム（消費者・ドライバー・レストランなどからの問合せ）に配属され担当別に問い合わせ対応を行います。 問い合わせの実例としては、、、 ・注文した商品が届かない ・お届け先や支払い方法を変更したい など トレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です！ 多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。 ★魅力★ 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■勤務場所：ペタリンジャヤ【セランゴール】 ■基本給与：RM9,000+KPI手当RM400 ■その他福利厚生など ・有給休暇（12日） ・傷病休暇（14日） ・結婚休暇(3日) ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・現地の銀行口座の開設サポート ・労働許可（ワークパミット）取得 ・健康保険、生命保険の加入 ・子どもの学校探しのサポート ・オフィスでの無料英語レッスン
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 今回は、「バックグラウンドチェックプロジェクト」にて、「カスタマーサポート」メンバーを募集いたします。 【具体的には】 ・日・英両言語を用いて、本人確認やバックグラウンドチェックを行い、レポートを作成します。 ・主に電話やメールを用いた問い合わせを行います。（B to B) ★魅力★ - 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍 - 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性 - 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■基本給与： RM9,000 （KPI達成手当：最大RM370 / 夜勤手当：最大RM1,200） ■勤務場所：ペタリンジャヤ【セランゴール】 ■有給休暇：年12日 ■傷病休暇：年14日 <その他> ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・現地の銀行口座の開設サポート ・労働許可（ワークパミット）取得 ・健康保険、生命保険の加入 ・トレーニング期間：約１か月
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。 また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。 この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。 日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。 【具体的には】 入社後に、各チーム（消費者・ドライバー・レストランなどからの問合せ）に配属され担当別に問い合わせ対応を行います。 問い合わせの実例としては、、、 ・注文した商品が届かない ・お届け先や支払い方法を変更したい など トレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です！ 多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。 ★魅力★ 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. / 研究開発・その他
- 職種
- 研究開発・その他
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■勤務地：スバンジャヤ（セランゴール） ■給与：RM 8,000～RM 15,000 (ご経験に応じる) ■昇給：あり(年次評価に基づく) ■年次有給休暇：勤続5年未満14日、5年以上21日 ※別途帰国休暇の制度あり ■病欠休暇：勤続2年未満14日、2～5年18日、5年以上22日（マレーシア雇用法準拠） ■住宅手当：あり ■携帯電話手当：あり ■就労ビザおよび帯同ビザ：会社サポートあり(費用は会社負担)
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- マレーシア最大級の寿司チェーンを運営しております。 高品質で手頃な価格の日本食を提供し、現地の人にも広く認知されております。 この度は、メニュー企画・開発を統括し、ブランド力向上の重要な役割を担っていただきる方を募集します！ 【職務概要】 グランドメニューや季節限定キャンペーンなど、全社のメニュー開発を統括するポジションです。 新しいメニューやプロモーションの企画立案、試作・テイスティング、原価計算、撮影監修、オペレーション連携など、商品化までの全プロセスを主導いただきます。 【業務内容】 ・グランドメニューおよびシーズナルプロモーションの企画・立案 ・市場トレンド・顧客嗜好の調査、メニューコンセプトの開発 ・新商品の開発および既存メニューの改善提案 ・調理オペレーションの効率化と品質維持（SOP策定・導入） ・原価計算・販売価格設定、利益率分析 ・社内外試食会の主導および承認プロセス対応 ・マーケティング、購買、店舗運営、ハラルチームとの連携 ・発売後の売上モニタリングおよび改善提案
QUICK VIETNAM CO.,LTD. / 経営、役員、管理者、GD／GM、事業責任者
- 職種
- 経営、役員、管理者、GD／GM、事業責任者｜営業・セールス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 月額2500～4000 USD (GROSS） ※ご経験・能力、およびお任せするミッションに応じて応相談。 【福利厚生】 労働許可証、レジデンスカード、一時帰国航空券（年1回）※扶養家族相応談
- 勤務地
- ホーチミン・ベトナム南部
- 職務内容
- 【業務イメージ】 現在は現地代表（日本人）が経営と営業を兼任しており、その右腕・パートナーとして、適性やご経験に応じた業務から幅広くお任せします。社内公用語はベトナム語のため、ローカルスタッフとの架け橋となる重要なポジションです。 ＜想定される業務例＞ ■経営サポート・企画： 現地代表の意思決定サポート、社内業務フローの改善、ローカルスタッフのマネジメント。 ■営業・事業拡大： 既存顧客のフォロー、新規開拓、マーケティング戦略の立案と実行。 ■組織マネジメント： 社内公用語（ベトナム語）を活かした、ローカルスタッフと日本人経営陣との円滑なコミュニケーション・ブリッジ業務。 ※ご自身の強み（営業が得意、管理系が得意など）に合わせて、スタート時の業務内容やミッションは柔軟に決定します。 【選考フロー】 まずはカジュアルな面談でお話可能です。その後面接が複数回ございます。
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 職種
- 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）｜経営、役員、管理者、GD／GM、事業責任者
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM8,000～15,000 ※想定年収：112,000～210,000 福利厚生： ・有給休暇：初年度10日（入社直後に３日間付与、入社半年経過後に７日間の有給付与）、2年目以降：勤続年数に応じて毎年1日ずつ加算（最大16日） ・病欠休暇：14日 ・ビザ/WP支給：あり（取得費用全額会社負担） ・航空券片道支給：あり ・通勤手当：あり（交通費実費支給） ・通信手当：あり（社用携帯電話支給） ・出張手当：あり（本社社内規定準拠） ・役職手当：あり ・食事手当：あり（RM50） ・帰国手当：あり（年1回一時帰国の航空券代支給）※2年目より ・結婚祝い金：あり ・出産祝い金：あり ・弔慰金：あり ・トレーニング手当:あり ・社会保障制度：あり ・民間海外医療保険：あり ・健康診断：あり（年1回） ・従業員積立基金（EPF）：あり（試用期間終了後） ※海外でのご活躍を経て、将来的にはご本人のご希望や適性に応じて、日本国内でご活躍いただく機会もございます。帰国のタイミングやキャリアパスについては、その都度ご相談の上で決定いたします。
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 国内トップクラスのシェアを誇る、日本の大手電設資材メーカーが2026年にクアラルンプールへ新設した現地法人にて、新規事業である会員制フィットネスクラブの立ち上げから開業後の運営・マネジメントまでを一貫してリードしていただきます。 物件契約、内装業者の選定、現地スタッフの採用、開業準備、許認可対応、マーケティング企画など、ゼロから一つ一つを形にする「0→1」の立ち上げを担うポジションです。日本本社の強固なバックアップを受けながら、現地法人のマネージャーとして大きな裁量を持って事業を創り上げていく、非常にやりがいの大きな環境です。 具体的には以下となります。 会員制フィットネスクラブの立ち上げから運営までを一貫してリードしていただきます。 ＜開業準備＞ ・フィットネスクラブ物件の選定/契約交渉 ・内装業者の選定/工事管理 ・現地スタッフの採用 ・開業に必要な許認可/各種手続き ・会員規約/運営マニュアルの策定 ・会員募集のためのマーケティング/販促計画の立案/実行 ＜開業後＞ ・現地スタッフの育成/評価/人事管理 ・外注管理 ・重大クレーム対応 ・現地法人営業/新規会員獲得 ・マーケティング/販促計画の統括 ・売上/コスト管理/予実管理 ・上長への進捗報告/情報共有 ・人員状況に応じた現場業務全般（PT指導含む）
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM14,000 福利厚生： ※変動する可能性あり 《休暇》 ■有給休暇（初年度12日） ■傷病休暇（初年度14日） └年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できます。 ■入院休暇（傷病休暇含めて60日） ■結婚休暇（3日） ■忌引き休暇（3日） ■産前・産後休暇あり（取得・復帰実績あり） 《ビザ・渡航関係》 ■マレーシア労働許可（VISA）の申請 ■家族VISA (Dependent Pass)の申請代行 └費用は自己負担となります ■マレーシアへの国際便航空券手配 ■空港からホテルへの送迎 ■2週間無料のホテル提供 └マレーシア到着後仮住まいとして２週間のホテルを予約します ■健康保険＋生命保険 └いづれも保険料無料、健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー └家族も健康保険加入可（家族分も保険料無料） 《就業関係》 ■ランチ＆スナックの提供
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界中の多様なクライアントへサービスを展開している最大手グローバルBPO企業のマレーシア法人にて、日本語ネイティブチームの「研修担当トレーナー（L&D）」として、スタッフの教育・育成およびパフォーマンス向上業務全般を担当していただきます。 主な仕事は、新入社員への製品・業務知識トレーニングの実施や、既存のシニアスタッフ向けのスキルアップ研修の企画・運営です。受講者のパフォーマンス評価やデータに基づく改善策の立案、品質管理（QA）や人事などの他部門とも連携しながら、組織全体のクオリティを高めるコアメンバーとして活躍していただきます。 具体的には以下となります。 ・新人研修および既存スタッフの育成 ┗新入社員に対する製品知識や業務知識のトレーニングの実施。 ┗シニアカスタマーサポートスタッフを対象としたスキルアップ研修の実施。 ・パフォーマンス評価と改善 ┗受講者のパフォーマンス評価、およびスコアに基づいた改善策の立案/実行。 ・クオリティ管理 ┗オペレーションチームの基準に沿った、高品質なトレーニングの提供 ・部門間連携 ┗オペレーション、品質管理（QA）、人事（HR）などの各部門と連携した業務の推進
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM15,000 福利厚生： ※変動する可能性あり 《休暇》 ■有給休暇（初年度12日） ■傷病休暇（初年度14日） └年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できます。 ■入院休暇（傷病休暇含めて60日） ■結婚休暇（3日） ■忌引き休暇（3日） ■産前・産後休暇あり（取得・復帰実績あり） 《ビザ・渡航関係》 ■マレーシア労働許可（VISA）の申請 ■家族VISA (Dependent Pass)の申請代行 └費用は自己負担となります ■マレーシアへの国際便航空券手配 ■空港からホテルへの送迎 ■2週間無料のホテル提供 └マレーシア到着後仮住まいとして２週間のホテルを予約します ■健康保険＋生命保険 └いづれも保険料無料、健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー └家族も健康保険加入可（家族分も保険料無料） 《就業関係》 ■ランチ＆スナックの提供
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界中の多様なクライアントへサービスを展開している最大手グローバルBPO企業のマレーシア法人にて、日本語ネイティブチームの「トレーナー業務チームリーダー」として、人材開発および組織のマネジメント全般を担当していただきます。 主な仕事は、チーム全体の業績管理やメンバーへのコーチング・メンター業務に加え、成人学習理論等に基づいた研修・学習プログラムの設計・開発です。経営層とも連携しながら、担当領域の専門知識を発揮し、組織全体のパフォーマンス最大化や業務改善を牽引する重要な役割をお任せします。 具体的には以下となります。 チームリーダーとして、人材開発（トレーニング）およびチームマネジメント全般をご担当いただきます。 ・チームの業績管理および成果の最大化 ・部下のリード、コーチング、メンター業務、およびモチベーション向上 ・採用チームと連携した人材採用の推進 ・担当領域における専門知識（SME）の発揮とチームへの共有 ・トラブルやエスカレーションへの対応/解決 ・ステークホルダー（利害関係者）との良好な関係維持 ・社内ポリシーや各種ガイドラインの遵守および徹底 ・各種プロジェクトの支援および業務プロセスの改善 ・成人学習理論等に基づく研修/学習プログラムの設計/開発 ・経営層/リーダー陣と連携した、地域における施策実行の意思決定サポート
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM12,000 福利厚生： ※変動する可能性あり 《給与》 ・各種手当：（KPI）～最大RM400＋（シフト手当）～最大RM600 《休暇》 ■有給休暇（初年度12日） ■傷病休暇（初年度14日） └年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できます。 ■入院休暇（傷病休暇含めて60日） ■結婚休暇（3日） ■忌引き休暇（3日） ■産前・産後休暇あり（取得・復帰実績あり） 《ビザ・渡航関係》 ■マレーシア労働許可（VISA）の申請 ■家族VISA (Dependent Pass)の申請代行 └費用は自己負担となります ■マレーシアへの国際便航空券手配 ■空港からホテルへの送迎 ■2週間無料のホテル提供 └マレーシア到着後仮住まいとして２週間のホテルを予約します ■健康保険＋生命保険 └いづれも保険料無料、健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー └家族も健康保険加入可（家族分も保険料無料） 《就業関係》 ■ランチ＆スナックの提供
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 世界中の多様なクライアントへサービスを展開している最大手グローバルBPO企業のマレーシア法人にて、日本語ネイティブスタッフとして、デリバリープラットフォーム等における緊急事態や重大インシデントの安全調査・サポート業務全般を担当していただきます。 主な仕事は、重大なトラブルに直面したユーザーへの迅速な対応と支援、および安全基準に基づいたアカウント保護措置の実行です。多国籍なチームや外部関係者とのやり取りでビジネスレベルの英語力を活かしながら、プラットフォーム全体の安全性を守る責任ある役割をお任せします。 具体的には以下となります。 インシデントの初期対応者として、事案の精査から適切な解決・管理までを一貫して担当していただきます。 緊急事態や重大なトラブルに直面したお客様に対し、迅速かつ共感的なサポートを提供します。上長管理のもと、発生した緊急・重大インシデントの精査を行い、報告された事案の初期対応者として活動します。 ・緊急インシデントへの対応と解決 ┗緊急事案の調査を通じた影響を受けたユーザーへの支援 ┗安全基準の適用、およびアカウント保護のための迅速かつ決定的な措置の実行 ・報告およびドキュメンテーション ┗多様なプラットフォームを活用した報告者とのやり取り、および事案の記録 ┗蓄積されたデータに基づく、全ユーザーの安全性向上に向けた改善への寄与 ・事案の分類と管理 ┗さらなる詳細調査に向けた、インシデントや事故の適切なカテゴリー分類
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd / 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 職種
- 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター｜ITエンジニア、SE、PM、IT営業
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 給与：RM9,000～12,000 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険あり） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000
- 勤務地
- マレーシア
- 職務内容
- 顧客体験ソリューションおよびBPO業界を牽引する大手グローバル企業のマレーシア法人にて、日本語ネイティブスタッフとして顧客向けのITアセット（資産）管理、データ分析、およびそれに付随するサポート業務全般を担当していただきます。 主な仕事は、顧客のIT資産情報の確認や更新、データの不一致管理、製品設置データの整合性確認などです。TableauやPower BI、Excel（ピボット等）を用いた大量のデータ管理・分析を行い、ライセンスの更新支援や使用状況の最適化提案など、一歩踏み込んだコンプライアンス確認や顧客対応をお任せします。 具体的には以下となります。 データ分析スキルを活かし、アセット管理サービスの提供と顧客サポート業務をお任せします。 ・電話/Emailで顧客をサポート ・顧客向けアセット管理サービスの提供 ・資産情報の確認、更新、統合 ・データ不一致の管理（MACD対応） ・IB（製品設置データ）の整合性確認 ・保守契約/ライセンスの更新支援 ・使用状況分析と最適化提案 ・コンプライアンス確認/顧客対応
G.A.Consultants Vietnam Co.,Ltd. / 人事総務・経理会計・法務
- 職種
- 人事総務・経理会計・法務
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・給与：1,800～2,500USD（NET）残業月30時間給料に含む ・賞与：1カ月 【福利厚生】 ・労働許可証、VISA：取得サポートあり ・医療保険 ・健康診断（年1回） ・着任時航空券手配 ・一時帰国往復航空券手配（年1回、勤務開始後1年経過後から） ・通勤手当：社有車もしくはタクシー代精算 ・携帯SIM貸与 ・PC貸与 ・1年に1回14日間特別休暇取得あり 【試用期間】 2カ月（試用期間中は基本給の85%支給） 【希望入社時期】 2026年秋頃
- 勤務地
- ハノイ・ベトナム北部
- 職務内容
- 決算対応や人事総務業務のサポート等、会社管理業務を幅広くご対応いただきます。 また、募集の現地法人業務に留まらず、関連するその他の現地法人の会社管理業務もお任せします。 具体的に... ・経理：業績管理資料のアップデート、予算作成・本社への連結決算報告資料作成の補助等 ・総務：決議書類作成、簡易的な契約書の作成・チェック等 ・人事：ベトナム人スタッフの雇用契約管理、日本人出向者の赴任・帰任時のサポート等
※会員のみに表示されます / 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 職種
- 販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 【給与】 3,500 USD ~ 4,500 USD 【福利厚生】 全て前職等に応じて面接時に相談
- 勤務地
- ホーチミン・ベトナム南部
- 職務内容
- 【業務内容】 ・立ち上げフェーズおよび安定化フェーズにおける、店舗のフロント・厨房を含めた日々の運営全般の統括。 ・厨房内でのハンズオンの調理実務、および高いフードクオリティの維持・管理。 ・店舗の損益計算書（PL）の管理、運営コストの抑制、および利益率の最大化。 ・グループのネットワークから調達する高級水産物を活用した、メニューの開発および最適化。 ・コスト効率を担保するための、在庫管理、調達、およびサプライチェーンの管理。 ・月間売上を達成するための、プロモーション活動およびマーケティング戦略の遂行。 ・店舗における衛生、安全、クリンリネス、および各種ライセンス関連の法規制の厳格な遵守。 ・筆頭出資者（日本人）への定期的かつ明確なレポーティング、および戦略のすり合わせ。 ・将来的な業務移行を見据えた、現地ベトナム人スタッフのトレーニング、指導、および育成。 ・その他関連する業務。 【魅力ポイント】 ・将来的には株主として参画できる（株式付与）独自のチャンスがあります。 ・ホーチミンの中心的な飲食街（レタントン）で新ブランドを立ち上げるという、非常に大きな裁量権と経営権を持って挑戦できます。 ・大手卸売業者である親会社の強力なバックアップがあるため、最高峰の日本食材を途切れることなく安定して仕入れることができます。
PERSOL VIETNAM COMPANY LIMITED / 経営、役員、管理者、GD／GM、事業責任者
- 職種
- 経営、役員、管理者、GD／GM、事業責任者｜一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ■Salary Range: 1500 USD GROSS ～1900 USD GROSS ・Bonus：年 2 回：7 月、1 月 ・Review：年２回 ５月・11 月 ・Incentive：確認中 ・Working Hour：週休二日制 8~17 ※シフトによる変動あり ・Rest Periods：あり ・Type of Employment：現地採用 ・Trial Period：2 か月 85%※変更の可能性あり ■Benefits： ・Annual Leave：12 days ・Insurance：設備が整っている病院で治療が受けられる海外保険、会計負担 ・Holiday：基本：週休 2 日制、ベトナム祝日、誕生日休暇、リフレッシュ休暇 ※シフトによって、土日やベトナム祝日に出勤する場合あり ・Other Benefits（手当）： 社員旅行 年 1 回 ベトナムで働くための入国ビザ、就労ビザなどの費用、会社負担 ベトナム渡航のための費用(飛行機代)、会社負担日本人向け海外医療保険 （Wellbe メディックサービス） 会社負
- 勤務地
- ベトナム、ハノイ・ベトナム北部
- 職務内容
- ■業務内容: -EC 運営に係る業務サポート -および日本語(N3以上)を使用するベトナム人スタッフへの、日本語での業務指導、品質管理 -顧客との渉外、担当営業と共に新規業務の受け入れ、及び既存業務の損益管理 -日本のグループ会社との業務連携 【具体的な仕事内容】 -日本企業向けバックオフィス業務を担当する部署のマネジメント全般 -ベトナム人リーダー／スタッフへの業務指示、進捗管理 -業務効率化に向けた仕組み化 -担当案件の品質と収支、工数の管理 -顧客対応(クライアント企業様とのやりとり) -直属部下の育成・指導、人事評価 -新規案件受け入れ、構築
JOB HOUSE / 医師・日本語教師・講師インストラクター
- 職種
- 医師・日本語教師・講師インストラクター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- ・給与総額( Gross): Up to 2.000 $ + 会社の福利厚生 ・法定保険完備 ・競争力のある給与
- 勤務地
- ハノイ・ベトナム北部
- 職務内容
- 業務内容 ベトナムから将来に来日する学生に対する日本語教育の授業実施業務及び附帯業務（会話授業、宿題添削、試験採点、日誌・報告書作成、会議出席等） 任用期間: 労働許可証の有効期間に基づき（通常は2年間）、2年間の勤務評価結果に基づいて、会社は労働許可証の有効期限が切れるたびに更新を行います。
