【平日・日勤固定】日本語カスタマーサービス・アナリスト｜大手グローバル企業 (23528)
ヘッドハンター・人材紹介会社
一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
掲載開始日：2026/08/14
- 英語を活かせる
- 土日完全休み
【職務内容】
製造業関連プロジェクトにて、日本語を使用したカスタマーサービス業務をご担当いただきます。
インバウンド・アウトバウンドでのお客様対応を中心に、問い合わせ内容の記録、上位サポートチームへのエスカレーション、システム上の問題報告などを行います。
＜主な業務＞
・クライアントからの問い合わせやサポート案件への対応（日本語対応）
・問合せ内容に応じたエスカレーション対応
・より専門的な対応が必要な問い合わせについて、上位サポート部門への引き継ぎ
・システム上で発生した不具合や問題の記録・進捗確認、および必要に応じた社内報告
・システムの変更やアップデートなど、業務に必要な最新情報の確認
◎おすすめポイント
◆日本語だけでなく英語も実務で使用できる環境
◆新卒・第二新卒の方も応募可能
◆平日のみ・9:00～18:00の日勤勤務で、生活リズムを整えやすい
◆SLA、KPI、エスカレーション対応など、グローバル企業の業務プロセスを学べる
◆マレーシアで海外就職・海外キャリアをスタートしたい方におすすめ
募集内容
| 会社名 | Agensi Pekerjaan SRM S/B |
|---|---|
| 職種 | 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター |
| 業種 | 飲食・美容・医療・BPO・他サービス |
| 勤務地 | マレーシア |
| 勤務時間 | 9:00 ~ 18:00 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 |
【給与待遇】 RM9,000 ~ 11,000 (日本円 36万円 ~ 44万円相当) ・保険加入あり ・医療費補助あり ・ビザサポートあり |
| 採用企業の説明 | 【企業情報】 マレーシアに拠点を置く大手グローバル企業です。世界各国のクライアントに対して、ビジネスプロセス、テクノロジー、カスタマーサポートなど幅広いサービスを提供しています。多国籍なメンバーが活躍する国際的な職場環境で、日本語スキルを活かしながら英語を使用して働くことができます。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ＜必須条件＞ ・日本語: ネイティブレベル ・英語: 準ビジネスレベル(社内コミュニケーションは英語） ・PCの基本スキルをお持ちの方 ・ビジネスマナーをお持ちの方 ＜歓迎条件＞ ・インバウンドまたはアウトバウンドのカスタマーサービス経験がある方 ビザ申請に必要な条件 大卒以上: 新卒可、短大卒: 卒業後の勤務経験3年以上 |
|---|---|
| 英語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 土日休み |
| 通勤・アクセス | クアラルンプール |
企業情報
| 会社名（英語） |
Agensi Pekerjaan SRM S/B |
|---|---|
| 会社名（日本語orベトナム語） | 桜リクルート社マレーシア |
| 住所 | A-27-13A, Menara UOA Bangsar, No.5, Jalan Bangsar Utama 1, Bangsar, 59000 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | 広岡 昌史 |
| 設立年月 | 2003年12月 |
| 従業員数 | 11 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | RM 1,000,000.00 |
| 事業内容 | 人材紹介事業 ビジネスコンサルティング事業 |
| 会社ショートアピール | 迅速・親切・丁寧 きめ細やかなサポートなら桜リクルート社へ！ |
