【首都圏】テクニカルサポート・ヘルプデスク業務＿経験者採用

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ヘッドハンター・人材紹介会社

人事総務・経理会計・法務
一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター

社内・社外向けテクニカルサポート・ヘルプデスク問い合わせ対応業務
PC周りやITに関わる問い合わせに対し、電話・メール・チャット等の様々なコミュニケーションツールを用い対応します。

＜具体的にはこんな仕事を担当します＞
■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
└メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。

■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
└交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。

■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
└アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。

■その他、ソフトウェアのライセンス管理　など

※クライアントの多くが大手企業ということもあり、クライアントの専用社内システムを使用するケースが多いです。
※お客様へのIT面での改善提案や月次定例報告など、レベルの高いプロジェクトにも挑戦可能。また、将来はマネジメントにチャレンジすることもできます。

＜経験がある方向けにも、サポート体制充実＞
入社後は、業務に特化した研修を実施いたします。
一次対応・二次対応の判断やお客様ごとの独自ルールの研修などを受けて、不安のない状態で現場でご活躍ください。
基本的に既存案件をお任せすることになるため、トークフローやマニュアルはしっかり整っています。

※各プロジェクトの期間は年単位の長期プロジェクトが中心。メンバーは2～150名と規模も様々です。
※本社では外国語（英語）チームもあり、英語を活かして働くことも可能です。
※その他データ入力、電話・来客対応等もお任せします。

契約社員（更新サイクル：6カ月）
※正社員登用あり

募集内容

会社名	※会員のみに表示されます
職種	人事総務・経理会計・法務｜一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
業種	IT・インターネット・WEB
勤務地	東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬（関東）
勤務時間	勤務時間：9:00～17:30 (休憩時間 1時間00分) ※上記の時間帯にて実働7.5時間勤務をお願いいたします。 ※残業少なめ（月平均10～20時間以下） ★週5日勤務(土日祝休み) ※案件によってはシフト勤務をお願いする可能性もございます。（実働8h） ※配属されるプロジェクトにより、リモートワーク（在宅）をお願いする場合がります。【例】8：00～17：00/9：00～18：00/11：00～20：00他
雇用・契約形態	契約社員
想定年収	日本・円 300万円 ~ 400万円
給与についての説明	【年収見込み：初年度3,160,000円～3,779,400円（賞与込み）】月給：250,000円～299,000円 ◎交通費別途支給（支給規定あり）
採用企業の説明	※会員のみに表示されます

応募情報

応募条件	＜必須スキル＞・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験１年以上・日本語N1 ＜歓迎される経験・スキル・資格＞・ITパスポートレベルのIT知識全般・社外との電話対応経験・営業事務経験者歓迎・カスタマーサポートの経験・ITシステム保守・運用の知識の経験
日本語のレベル	流暢、正確に話せるレベル
一次面接の種類	通常面接
休日についての説明	完全週休2日制土日祝日休み年末年始休暇年間休日120日以上！ ※配属先により、休日となる曜日の変動があります《その他の休暇》 ◇有給休暇（入社6か月後に10日付与）　∟１日もしくは半日単位、1 時間単位で取得可能 ◇フレックスホリデー制度　　∟通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪ 　　※5日以上の連続休暇で利用可能 ◇永勤続表彰制度 ◇慶弔休暇 ◇子の看護休暇 ◇産前・産後休暇 ◇生理休暇 ◇介護休暇 ◇裁判員休暇 ◇ボランティア休暇
通勤・アクセス	【本社】〒1540012東京都世田谷区 ★駒沢大学駅徒歩5分本社または東京23区内のプロジェクト先での勤務となります。（変更の範囲）：会社の定める場所（転居を伴わない範囲に限る）、労働者の自宅

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企業情報

会社名（英語）	※会員のみに表示されます
会社名（日本語orベトナム語）	※会員のみに表示されます
住所	※会員のみに表示されます
代表者名	※会員のみに表示されます
設立年月	※会員のみに表示されます
従業員数	※会員のみに表示されます
業種	人材・HR
資本金	※会員のみに表示されます
事業内容	※会員のみに表示されます
会社ショートアピール	※会員のみに表示されます