【ITヘルプデスク】お客様先のIT部門にてお客様の問題解決支援！日本語可
ヘッドハンター・人材紹介会社
一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
営業・セールス
掲載開始日：2025/01/15
- 土日完全休み
- 残業月20時間以内
お客様のIT部門で、システム運用や問い合わせ対応を通じて問題解決を支援します。
＜主な業務内容＞
・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応
・IT関連申請対応
・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション
・各種システムのユーザアカウント改廃
・PC/iPhoneのキッティング
・IT機器全般の資産管理
・各種サーバー運用
・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案
・各種レポートの作成/報告
■プロジェクト例：
・学校法人、大手企業内のユーザーヘルプデスク
■業務を通じ習得できる技術・スキル
・サーバ運用/保守
・ネットワーク運用/保守
・ベンダコントロール
・運用マネジメント（コンサルティング、運用設計）
・サービスマネージャー
■ポジション経験により目指せるキャリア
・顧客企業に常駐でサービス提供しており、クライアントと近い距離で仕事ができるのでクライアントの考え方を知る機会を得る事が可能
・インフラエンジニアへのキャリアシフト可能
・サービスマネージャーとして複数のプロジェクトのマネジメントが可能
募集内容
| 会社名 | サンクアジアジャパン合同会社 |
|---|---|
| 職種 | 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター｜営業・セールス |
| 業種 | 飲食・美容・専門サービスその他 |
| 勤務地 | 東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬（関東）、大阪/京都/兵庫/奈良/滋賀/和歌山（関西） |
| 勤務時間 |
9:00～17:30（休憩12:00～13:00） ※月平均残業時間：20時間以下 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 日本・円 400万円 ~ 800万円 |
| 給与についての説明 |
給与：想定年収400万円～800万円（月給24万円～60万円） ※職位や経験により変動 賞与：年2回（6月・12月） ■福利厚生 社会保険完備、役職手当、交通費支給、健康診断、退職金制度、持株会制度、資格取得制など |
| 採用企業の説明 | 創業以来「社会の問題を解決する」を企業理念とし、ITソリューションや人材サービスを中心に展開する企業です。DX化の促進に合わせ、クライアントや社内メンバーのキャリアアップ環境を整備。ワークライフバランスにも配慮し、柔軟な働き方を支援する制度を充実させています。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ◎必須条件： ＜メンバー＞ ヘルプデスクまたはシステム運用経験 ネットワークまたはサーバー運用経験 ＜リーダー以上＞ システム運用またはヘルプデスク経験（3年以上） メンバーのフォローやタスク管理経験 ＜サービスマネージャー候補＞ チームまたはプロジェクトマネジメント経験 ネットワーク/サーバー設計構築経験（5年以上） 〇歓迎条件： ActiveDirectory操作経験 PCキッティング経験 マニュアル作成経験 ☆求める人物像： 自発的に学習しスキルを磨ける方 社内メンバー及びお客様との日本語コミュニケーションに問題ないビジネスレベルの語学力（会話/ドキュメント作成） 〈選考フロー〉 ▼応募 ▼書類選考 ▼面接（1～2回） ▼適性検査（ご自宅にて受検） ▼最終面接 ▼内定 |
|---|---|
| 日本語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 完全週休2日制（土日祝休み） 年間休日120日以上 年末年始休暇 有給休暇（取得率向上推進中） 特別休暇（結婚、産休・育休、介護休暇など） |
| 通勤・アクセス | 東京都または大阪府の取引先企業（勤務地により異なる） |
企業情報
| 会社名（英語） |
サンクアジアジャパン合同会社 |
|---|---|
| 会社名（日本語orベトナム語） | サンクアジアジャパン合同会社 |
| 住所 | 東京都中央区日本橋兜町17番1号 日本橋ロイヤルプラザ706 |
| 代表者名 | 田中智大 |
| 設立年月 | 2024年06月 |
| 従業員数 | 2 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | 5,000,000円 |
| 事業内容 | メディアプラットフォーム事業（ベトスカウトの運営） 有料職業紹介事業 オフショア、BPO支援事業 |
| 会社ショートアピール | 当社サンクアジアジャパン合同会社では、主にベトナム駐在したい方や日本国内で転職されたい方向けにサポートさせて頂いております。 ＊「ベトスカウト」の運営会社でもあり、何かサイトの操作方法でご不明な点等ございましたらご意見頂けたら幸いです。 【有料職業紹介事業】厚生労働大臣許可番号 27- ユ- 304568 |
