【海外と日本を繋ぐカスタマーサポートメンバー募集！】外国籍OK・N2以上
ヘッドハンター・人材紹介会社
一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
掲載開始日：2025/03/07
- 英語を活かせる
- 市内中心地で働く
- N1、N2保有者歓迎
- 永住者歓迎
- 技人国ビザ歓迎
日本に住む外国人向け通信サービスを提供するカスタマーサポート業務を担当していただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。
【業務内容】
カスタマーサポート業務：
Wi-FiルータやSIMカードに関する問い合わせ対応（メール/チャット）。
問い合わせ内容例：宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否、通信速度、返却方法など。
1日あたりの対応件数：メール約60件、チャット約10件。
他の社員やアルバイトと協力しながら業務を進めます。
発送処理業務：
お客様からの注文内容を日本語に変換し、発送手続きを実施。
商品の梱包・発送作業を担当。
その他業務：電話対応（徐々に習得）。
業務知識を高めながらチーム内での協力を図る。
【ポイント】
国際的なバックグラウンドを持つメンバーが多いグローバルな環境で、意見を出し合いながらサービスを構築します。
世界と日本との境界がなくなる未来を目指すビジョンを共有し、スキルを活かして活躍できるポジションです。
募集内容
| 会社名 | 株式会社サンクアジア |
|---|---|
| 職種 | 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター｜販売・サービス系（店長・店舗管理含む） |
| 業種 | 飲食・美容・専門サービスその他 |
| 勤務地 | 東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬（関東） |
| 勤務時間 |
9:00～18:00（夜間勤務なし）。 月間平均残業時間：30時間以下（繁忙期のみ残業発生、通常期は定時退社がほとんど）。 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 日本・円 300万円 ~ 600万円 |
| 給与についての説明 |
想定年収：365万円～515万円（月給23.3万円～29.8万円）。 賞与：業績連動型（昨年度実績：2ヶ月分）。 試用期間：3ヶ月（条件変更なし）。 給与改定：年1回。 年収例： ご経験・スキルを考慮して決定。 福利厚生： 社会保険完備。 交通費支給（月額上限2万円）。 健康診断。 社員割引制度。 SIMカード支給（通話・通信費無料）。 |
| 採用企業の説明 | 在日外国人向け通信サービスや訪日観光客向けSIMカード販売/Wi-Fiレンタルサービスを提供する企業です。創業者の海外経験から生まれた「国境を超えるすべての人に快適な環境を提供する」という理念のもと、事業を展開しています。 主な事業内容： 在日外国人向け通信事業。 訪日観光客向けSIMカード販売・Wi-Fiレンタルサービス。 海外渡航者向けWi-Fiレンタルサービス。 募集背景：事業拡大に伴い、業務量が急増しており、組織強化のための増員募集です。 会社の特徴： グローバルな社風：社員の30〜40％が外国籍。 多様性を尊重する文化：海外経験を持つ日本人社員が多く在籍。 |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ◎必須条件： 日本語力もしくは英語力が上級レベル。 上級レベルの日本語力＋中級レベルの英語力。 または、 上級レベルの英語力＋N2以上レベルの日本語力。 ※外国籍の場合、日本語能力検定試験N2以上が必須（受検の有無は問わない）。 〇歓迎条件： ホテル・航空業界での就業経験。 BtoCのカスタマーサポート経験。 通信業界での業務経験。 ☆求める人物像： グローバルな環境で活躍したい方。 語学力を活かしたい方。 カスタマーサポート経験を活かしたい方。 弊社理念に共感できる方。 選考フロー： 書類選考。 一次面接（仕事内容説明あり）。 SPI（状況に応じて実施）。 最終面接（役員・代表との面接）。 内定。 |
|---|---|
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 完全週休2日制（シフト制）。 年間休日：122日。 土日勤務の場合は平日に代休を取得可能。 年末年始休暇、有給休暇、産休・育休、慶弔休暇。 |
| 通勤・アクセス | 東京都新宿区 |
企業情報
| 会社名（英語） |
株式会社サンクアジア |
|---|---|
| 会社名（日本語orベトナム語） | 株式会社サンクアジア |
| 住所 | 東京都中央区日本橋兜町17番1号 日本橋ロイヤルプラザ706 |
| 代表者名 | 田中智大 |
| 設立年月 | 2024年06月 |
| 従業員数 | 2 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | 5,000,000円 |
| 事業内容 | メディアプラットフォーム事業（ベトスカウトの運営） 有料職業紹介事業 オフショア、BPO支援事業 |
| 会社ショートアピール | 当社サンクアジアジャパン合同会社では、主にベトナム駐在したい方や日本国内で転職されたい方向けにサポートさせて頂いております。 ＊「ベトスカウト」の運営会社でもあり、何かサイトの操作方法でご不明な点等ございましたらご意見頂けたら幸いです。 【有料職業紹介事業】厚生労働大臣許可番号 27- ユ- 304568 |
