【海外と日本を繋ぐカスタマーサポートメンバー募集！】外国籍OK・N2以上
ヘッドハンター・人材紹介会社
一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
日本に住む外国人向け通信サービスを提供するカスタマーサポート業務を担当していただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。
【業務内容】
カスタマーサポート業務：
Wi-FiルータやSIMカードに関する問い合わせ対応（メール/チャット）。
問い合わせ内容例：宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否、通信速度、返却方法など。
1日あたりの対応件数：メール約60件、チャット約10件。
他の社員やアルバイトと協力しながら業務を進めます。
発送処理業務：
お客様からの注文内容を日本語に変換し、発送手続きを実施。
商品の梱包・発送作業を担当。
その他業務：電話対応（徐々に習得）。
業務知識を高めながらチーム内での協力を図る。
【ポイント】
国際的なバックグラウンドを持つメンバーが多いグローバルな環境で、意見を出し合いながらサービスを構築します。
世界と日本との境界がなくなる未来を目指すビジョンを共有し、スキルを活かして活躍できるポジションです。
募集内容
| 会社名 | ※会員のみに表示されます |
|---|---|
| 職種 | 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター｜販売・サービス系（店長・店舗管理含む） |
| 業種 | 飲食・美容・医療・BPO・他サービス |
| 勤務地 | 東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬（関東） |
| 勤務時間 |
9:00～18:00（夜間勤務なし）。 月間平均残業時間：30時間以下（繁忙期のみ残業発生、通常期は定時退社がほとんど）。 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 日本・円 300万円 ~ 600万円 |
| 給与についての説明 |
想定年収：365万円～515万円（月給23.3万円～29.8万円）。 賞与：業績連動型（昨年度実績：2ヶ月分）。 試用期間：3ヶ月（条件変更なし）。 給与改定：年1回。 年収例： ご経験・スキルを考慮して決定。 福利厚生： 社会保険完備。 交通費支給（月額上限2万円）。 健康診断。 社員割引制度。 SIMカード支給（通話・通信費無料）。 |
| 採用企業の説明 | ※会員のみに表示されます |
担当者からのメッセージ
応募情報
| 応募条件 | ◎必須条件： 日本語力もしくは英語力が上級レベル。 上級レベルの日本語力＋中級レベルの英語力。 または、 上級レベルの英語力＋N2以上レベルの日本語力。 ※外国籍の場合、日本語能力検定試験N2以上が必須（受検の有無は問わない）。 〇歓迎条件： ホテル・航空業界での就業経験。 BtoCのカスタマーサポート経験。 通信業界での業務経験。 ☆求める人物像： グローバルな環境で活躍したい方。 語学力を活かしたい方。 カスタマーサポート経験を活かしたい方。 弊社理念に共感できる方。 選考フロー： 書類選考。 一次面接（仕事内容説明あり）。 SPI（状況に応じて実施）。 最終面接（役員・代表との面接）。 内定。 |
|---|---|
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 完全週休2日制（シフト制）。 年間休日：122日。 土日勤務の場合は平日に代休を取得可能。 年末年始休暇、有給休暇、産休・育休、慶弔休暇。 |
| 通勤・アクセス | 東京都新宿区 |
- 会員のみ応募できます
企業情報
| 会社名（英語） | ※会員のみに表示されます |
|---|---|
| 会社名（日本語orベトナム語） | ※会員のみに表示されます |
| 住所 | ※会員のみに表示されます |
| 代表者名 | ※会員のみに表示されます |
| 設立年月 | ※会員のみに表示されます |
| 従業員数 | ※会員のみに表示されます |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | ※会員のみに表示されます |
| 事業内容 | ※会員のみに表示されます |
| 会社ショートアピール | ※会員のみに表示されます |
- 会員のみ応募できます
