【日系大手企業/言語不問】BPO事業部カスタマーサポートリーダー
ヘッドハンター・人材紹介会社
一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
掲載開始日：2025/09/04
- 語学不問（日本語のみで働ける）
- ベトナム在住者歓迎
- 日本在住者歓迎
- 土日完全休み
- 民間医療保険加入
- 大手・上場企業
【求人概要】
カスタマーサポートやコンテンツの投稿監視、品質コンサルティング、第三者検証テストなどを提供している大手企業にてカスタマーサポートリーダー職を募集しています。日本語を使用するベトナム人スタッフへの、日本語での業務指導、品質管理や、顧客との渉外をご担当いただきます。
【仕事内容】
・ベトナム人リーダー／スタッフへの業務指示、進捗管理
・担当案件の品質と工数、収支の管理
・顧客対応(クライアント企業様とのやりとり)
・スタッフの採用、人事評価
・新規案件構築、ベトナム人スタッフへのレクチャー
・業務環境（ハード／ソフト）の管理
【魅力ポイント】
・言語不問なので、海外就労経験のない方もご応募可能です。
・親会社は一部上場企業で安定した経営基盤です。
・ベトナム事業も業績好調で、福利厚生も充実しています。
募集内容
| 会社名 | TD Consulting |
|---|---|
| 職種 | 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター |
| 業種 | IT・インターネット・WEB |
| 勤務地 | ハノイ・ベトナム北部 |
| 勤務時間 | ベトナム時間：8:00～17:00 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | US・ドル（USD） 1.5万USD ~ 2.5万USD |
| 給与についての説明 |
【月給】（Gross）40,000,000VND～50,000,000VND / $1,500~$1,900 【賞与】年2回：7月、1月、合計で月給の1.5ヶ月分（変動あり） 【昇給】年2回：5月、11月 【各種手当など】 ・時間外手当（ベトナム労働法による） ・慶弔見舞金 ・年１回健康診断 ・服装自由 ・一時帰国（往復航空券）費用年１回支給 ※勤続1年後から支給 ・採用後、ハノイまでの旅費支給（ハノイ以外の在住者の方） 【保険・ビザなど】 ・ビザサポート：あり（費用会社負担） ・渡航費用(国内移動、飛行機代)：会社負担 ・海外保険（病院治療）：会社負担 |
| 採用企業の説明 |
応募情報
| 応募条件 | ◆必要スキル・経験 ・基礎的なWindowsパソコン・IT知識 ・Microsoft OfficeかGoogle Workspaceの実務経験 ・5人規模以上のスタッフマネジメント、リーダー経験 ・顧客との渉外、業務調整、工数管理の経験 ・カスタマーサポート（メール、チャット）の経験 ◆推奨スキル（以下のいずれか） ・カスタマーサポート（メール、チャット、コール等）のトレーナー、SV経験 ・BPO業界での実務経験2年以上 ・オンラインサービス、ECサイトの運用経験 ・英語（TOEIC 700点以上相当） |
|---|---|
| 英語のレベル | ほぼ何も話せないレベル |
| 日本語のレベル | ネイティブレベル |
| ベトナム語のレベル | ほぼ何も話せないレベル |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 休暇：土、日、ベトナム祝日、誕生日休暇1日間、リフレッシュ休暇2日間 ※クライアント様の都合で日本のカレンダーで勤務する場合もあります 有給：法定による |
| 通勤・アクセス | |
企業情報
| 会社名（英語） |
TD Consulting |
|---|---|
| 会社名（日本語orベトナム語） | |
| 住所 | 505 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội. |
| 代表者名 | Nguyen Thi Thuy Dung |
| 設立年月 | 2023年09月 |
| 従業員数 | 10 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 有料職業紹介事業 |
| 会社ショートアピール | 当社は在ベトナムの外資系大手人材紹介会社で活躍した代表 Dungと、アジア各国に拠点を持つ日系大手人材紹介会社で活躍した高木で経営をしております。 豊富な経験とネットワークを用いて、一人一人に寄り添ったグローバルキャリアを提案いたします。 【日本人担当者プロフィール】 日系大手人材紹介会社のタイ法人、ベトナム法人にてマネージャーや拠点責任者を歴任し、年間MVPなどの複数の賞を受賞するなど活躍。 その後大手コンサルティング会社等での経験を経てTD ConsultingにJoin。 |
