【マレーシア求人】【カスタマーサポート】外資系BPO企業(旅行予約プラットフォーム)
ヘッドハンター・人材紹介会社
一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
掲載開始日：2026/01/21
- 英語を活かせる
- 日本在住者歓迎
- 市内中心地で働く
- 女性が活躍
- 積極採用（2名以上募集）
【会社概要】
世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。
グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。
この度は世界中の旅行者に選ばれている大手旅行予約サービスにて、カスタマーサポートをしていただける方を募集します！
【業務概要】
世界中の旅行者に選ばれている大手旅行予約サービスにて、日本語カスタマーサポートをお任せします。お問い合わせ対応だけでなく、時にはトラブル対応や代替提案など、旅行中の「困った！」に寄り添い、スムーズな旅をサポートするポジションです。
海外就業、グローバルカンパニーでのキャリア、そして旅行好きにはたまらない環境です。「旅を支える側」として、お客様の大切な体験に関われるやりがいのある仕事です。
【具体的なお仕事内容】
・電話・チャット・メールを通じた日本人のお客様の対応
・宿泊予約の確認、変更、キャンセル、返金対応
・航空券の予約変更、座席変更、キャンセル・返金、氏名修正等の対応
・空港トラブル時のサポートおよび返金に必要な書類の確認
・ホテル・空港との連絡調整（英語対応あり）
・応対履歴および対応内容の記録・レポート作成
【魅力ポイント】
・夜勤なし！生活リズムを崩さず働ける！
・多国籍の従業員が在籍するインターナショナルな環境です！
募集内容
| 会社名 | AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. |
|---|---|
| 職種 | 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター |
| 業種 | 飲食・美容・医療・BPO・他サービス |
| 勤務地 | 他アジア（タイ/マレーシア/フィリピン/シンガポール/インドネシア）、海外 |
| 勤務時間 | 土日祝含む9時-18時勤務 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 日本・円 400万円 ~ 400万円 |
| 給与についての説明 |
■勤務場所：クアラルンプール ■KPI手当：最大RM300/月 ■その他福利厚生など ・有給休暇（14日） ・傷病休暇（8日） ・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）で渡航後、ホテル滞在可能 ・片道航空券の手配 ・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担 ・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担) |
| 採用企業の説明 |
応募情報
| 応募条件 | 【必須要件】 ・4年制大学卒業以上の方 ・カスタマーサポートや航空会社/旅行代理店等で勤務経験のある方 ・PCの基本操作ができる方 ・準ビジネスレベルの英語力をお持ちの方(B1レベル) ～社内やホテル/航空会社に問い合わせる際に英語を使用します ～研修/社内資料は英語となります ～ユーザーからメールや電話でのお問い合わせには基本的に日本語を使用します |
|---|---|
| 英語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休2日 |
| 通勤・アクセス | |
企業情報
| 会社名（英語） |
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. |
|---|---|
| 会社名（日本語orベトナム語） | エージェンシープーカジャーンリーラコーエンマレーシア |
| 住所 | Kuala Lumpur Branch Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2, 2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur. Penang Branch Suite 1-06-3A, Menara IJM Land, 1 Lebuh Tunku Kudin 3, 11700 Gelugor,Penang, |
| 代表者名 | 内藤 兼二 |
| 設立年月 | 2014年11月 |
| 従業員数 | 44 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介サービス |
| 会社ショートアピール |
