【言語不問｜日系BPO】カスタマーサポート管理者

会員のみ応募できます

会員のみ応募できます

ヘッドハンター・人材紹介会社

一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
広告・マーケティング
営業・セールス

【仕事内容】
請け負っているサービスのメールサポート
日本人スタッフ、および日本語(N3 以上)を使用するベトナム人スタッフへの日本語での業務指導、品質管理
顧客との渉外、定期報告、上長や担当営業と共に業務調整
日本のグループ会社との業務連携

【具体的な仕事内容】
・ベトナム人リーダー／スタッフへの業務指示、進捗管理
・担当案件の品質と工数、収支の管理
・顧客対応(クライアント企業様とのやりとり)
・スタッフの採用、人事評価
・新規案件構築、ベトナム人スタッフへのレクチャー
・業務環境（ハード／ソフト）の管理

募集内容

会社名	※会員のみに表示されます
職種	一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター｜広告・マーケティング｜営業・セールス
業種	飲食・美容・BPO・他サービス
勤務地	ハノイ・ベトナム北部
勤務時間	標準時間：8:00～17:00 ※シフトによる変動あり
雇用・契約形態	正社員
想定年収（目安）	能力と経験に基づく
給与についての説明	【想定月収】月収 40,000,000 VND（Gross)～50,000,000 VND（Gross) ≒$1,500 〜$1,900 【福利厚生・手当】・賞与年 2 回・昇給年 2 回・VISA/労働許可証取得サポート・ベトナム渡航のための費用(飛行機代)補助・海外医療保険会社負担・一時帰国（往復航空券）費用年１回
採用企業の説明	※会員のみに表示されます

担当者からのメッセージ

※会員のみに表示されます

応募情報

応募条件	【必須要件】四年制大学を卒業された方基礎的な Windows パソコン・IT 知識をお持ちの方 Microsoft Office か Google Workspace の実務経験をお持ちの方 5 人規模以上のスタッフマネジメント、リーダー経験をお持ちの方顧客との渉外、業務調整、品質管理の経験をお持ちの方カスタマーサポート（メール、チャット）の経験をお持ちの方想定年齢：25〜35 歳前後
日本語のレベル	母国語
一次面接の種類	通常面接
休日についての説明	基本：週休 2 日制ベトナム祝日、誕生日休暇、リフレッシュ休暇 ※シフトによって、土日やベトナム祝日に出勤する場合あり
通勤・アクセス

会員のみ応募できます

企業情報

会社名	※会員のみに表示されます
会社名（英語/日本語/ベトナム語）	※会員のみに表示されます
住所	※会員のみに表示されます
代表者名	※会員のみに表示されます
設立年月	※会員のみに表示されます
従業員数	※会員のみに表示されます
業種	人材・HR
資本金	※会員のみに表示されます
事業内容	※会員のみに表示されます
会社ショートアピール	※会員のみに表示されます