【TOKYO】NHÂN VIÊN LỄ TÂN & HÀNH CHÍNH <JLPT N2+>
人事総務・経理会計・法務
販売・サービス系（店長・店舗管理含む）
Bạn sẽ phụ trách tiếp đón và hỗ trợ khách hàng đến thực hiện dịch vụ kiểm định xe (Shaken) tại cửa hàng. Cụ thể bao gồm:
・Lắng nghe nhu cầu của khách hàng: Thực hiện khảo sát nhu cầu dựa trên bảng câu hỏi có sẵn.
Công ty có kịch bản hướng dẫn chi tiết (Manual), nên ban đầu bạn chỉ cần làm đúng theo hướng dẫn là được.
Bạn sẽ được đào tạo kỹ lưỡng về cách sử dụng bảng khảo sát và cách trò chuyện với khách hàng.
・Tư vấn dịch vụ kiểm định: Sử dụng tài liệu quảng bá riêng của công ty để giới thiệu.
Dịch vụ của công ty được khách hàng đánh giá cao nhờ bảng giá và nội dung dịch vụ rõ ràng, nhiều hình ảnh minh họa dễ hiểu.
・Sử dụng hỗ trợ kỹ thuật: Việc giới thiệu ban đầu sẽ thông qua video chuyên dụng, khách hàng chỉ cần xem video đó.
Bạn sẽ có khoảng 2 tháng đào tạo thông qua các buổi học và đóng vai tình huống (role-play) để có thể tự mình ứng biến tốt nhất.
・Nghiệp vụ Tiếp nhận và Bàn giao xe:
Tiếp nhận: Kiểm tra các giấy tờ cần thiết, hướng dẫn khách điền hồ sơ và nhận xe.
Bàn giao: Giải thích nội dung kiểm định đã thực hiện, tiến hành thanh toán và bàn giao xe lại cho khách.
Nếu có các vấn đề chuyên môn kỹ thuật, bạn sẽ phối hợp cùng nhân viên kỹ thuật để giải thích cho khách.
・Quản lý thông tin và giấy tờ: Nhập lịch sử kiểm định của khách hàng vào hệ thống chuyên dụng.
Ngoài ra còn phụ trách đăng bài lên SNS, trả lời email khách hàng. Việc lưu trữ dữ liệu chính xác giúp duy trì mối quan hệ
và kết nối khách hàng cho những lần sử dụng dịch vụ tiếp theo.
募集内容
| 会社名 | ※会員のみに表示されます |
|---|---|
| 職種 | 人事総務・経理会計・法務｜販売・サービス系（店長・店舗管理含む） |
| 業種 | 飲食・美容・医療・BPO・他サービス |
| 勤務地 | 東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬（関東） |
| 勤務時間 |
08:50 ~ 18:00. Thời gian nghỉ ngơi: 70 phút (Nghỉ trưa 60 phút + nghỉ chiều 10 phút). |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 日本・円 300万円 ~ 500万円 |
| 給与についての説明 |
【Lương thưởng】 ・Thu nhập năm: 300~500 man (Tùy theo năng lực, kinh nghiệm và bằng cấp). ・Thưởng: 2 lần/năm. ・Tăng lương: 1 lần/năm. 【Phúc lợi】 ・Phụ cấp: Trợ cấp chức vụ, trợ cấp gia đình (cho người đủ điều kiện), chi phí đi lại (trong phạm vi quy định). ・Phúc lợi khác: Bảo hiểm xã hội đầy đủ. Khám sức khỏe định kỳ. Cấp phát đồng phục. Ưu đãi đặc biệt: Chế độ ưu đãi khi sử dụng dịch vụ công ty (như kiểm định xe cá nhân). Du lịch công ty (theo quy định). |
| 採用企業の説明 | ※会員のみに表示されます |
応募情報
| 応募条件 | ◎ Điều kiện bắt buộc: ・Bằng lái xe ô tô thông thường (Bắt buộc). ・Tiếng Nhật: Trình độ N2 trở lên (Giao tiếp tốt trong công việc/Business level). ・Có kỹ năng máy tính cơ bản (đánh máy, gửi email, sử dụng SNS). ・Chào hỏi lễ phép, năng động. ○ Điều kiện ưu tiên: ・Những người thích trò chuyện và tiếp xúc với khách hàng. ・Người có kỹ năng lắng nghe tốt. ☆ Hình mẫu nhân vật mong muốn: ・Người có thái độ phục vụ khách hàng tốt, luôn tươi cười và nhiệt tình. ・Không yêu cầu kiến thức chuyên môn về xe từ đầu, chỉ cần tinh thần sẵn sàng học hỏi. |
|---|---|
| 日本語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| ベトナム語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | ・Ngày nghỉ: Nghỉ theo chế độ xoay ca. ・Tổng số ngày nghỉ hàng năm: 115 ngày. ・Các kỳ nghỉ khác: Nghỉ Tuần lễ vàng (GW), nghỉ lễ Obon, nghỉ Tết, nghỉ phép có lương (theo quy định). |
| 通勤・アクセス | ・Địa điểm làm việc : Quận Shinagawa, Tokyo (Khu vực Kita-Shinagawa). |
- 会員のみ応募できます
企業情報
| 会社名（英語） | ※会員のみに表示されます |
|---|---|
| 会社名（日本語orベトナム語） | ※会員のみに表示されます |
| 住所 | ※会員のみに表示されます |
| 代表者名 | ※会員のみに表示されます |
| 設立年月 | ※会員のみに表示されます |
| 従業員数 | ※会員のみに表示されます |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | ※会員のみに表示されます |
| 事業内容 | ※会員のみに表示されます |
| 会社ショートアピール | ※会員のみに表示されます |
- 会員のみ応募できます
