【動画配信サービスカスタマーサポート】外資系BPO企業（夜勤なしのシフト制・英語日常会話OK）
ヘッドハンター・人材紹介会社
一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
掲載開始日：2026/09/16
- 業界未経験可
世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。
今回は、世界的に有名な定額制公式動画配信サービスのカスタマーサポートのプロジェクトです。
利用者からのお問い合わせ対応を通じて、質の高いサービス提供と顧客満足度の向上を目指すポジションです。
【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応（入会方法、退会方法）
・ストリーミングデバイスのトラブルシューティング（ログイン、ストリーミング、パスワード設定、Email設定、視聴に関する問題など。電話、チャット、Eメールを用いた日本語での対応）
・レポート作成および上長への報告（英語）
募集内容
| 会社名 | AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. |
|---|---|
| 職種 | 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター |
| 業種 | 飲食・美容・医療・BPO・他サービス |
| 勤務地 | マレーシア |
| 勤務時間 |
8時から20時までの間の8時間／1時間休憩 例：8時から17時（早番）or 11時から20時（遅番） ※シフトスケジュールは原則マネジメントチームによって決定される |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収（目安） | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 |
・基本給与：8,000RM - 8,800RM ・試用期間：6ヶ月 ・昇給：あり ・医療保険：LIMIT RM2,000/YEAR ・アニュアルリーブ：19日 ・メディカルリーブ：8日 ・就労ビザサポート有（取得費用会社も負担） ・日本またはマレーシア以外の国からマレーシアまでの片道航空券 ・入国後2週間滞在できるホテルをご提供します |
| 採用企業の説明 |
応募情報
| 応募条件 | 【必須条件】 ・４年生大学卒（新卒入社も可能です） ・高校卒業の方は5年以上の勤務経験、専門学校や短大卒業の方は3年以上の勤務経験 ・英語日常会話レベル（利用するシステムやマニュアルは英語です。社内のコミュニケーションも一部英語です（目安：TOEIC600点程）） ・経験：Windows OS、Microsoft Excel、Word、Google Docsなどの使用経験があること 【歓迎条件】 ・コールセンターや接客などの経験 ・IT/BPOでの就労経験 ・テクニカルサポートのご経験 ・対応数などの目標数値があるため、目標達成のための工夫や計画をするのが得意な方 |
|---|---|
| 英語のレベル | 基礎会話レベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休2日 |
| 通勤・アクセス | |
企業情報
| 会社名（英語） |
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. |
|---|---|
| 会社名（日本語orベトナム語） | エージェンシープーカジャーンリーラコーエンマレーシア |
| 住所 | Kuala Lumpur Branch Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2, 2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur. Penang Branch Suite 1-06-3A, Menara IJM Land, 1 Lebuh Tunku Kudin 3, 11700 Gelugor,Penang, |
| 代表者名 | 内藤 兼二 |
| 設立年月 | 2014年11月 |
| 従業員数 | 44 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介サービス |
| 会社ショートアピール |
