【MIYAZAKI】NHÂN VIÊN TƯ VẤN & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (JLPT N2+)
一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
【Mô tả chi tiết công việc】
Công việc chính là giải quyết nỗi lo lắng của khách hàng: "Làm thế nào để giảm bớt chi phí tiền điện, tiền gas hàng tháng?".
Tiếp nhận cuộc gọi (100% Inbound) từ những khách hàng chủ động liên hệ sau khi xem cổng thông tin hỗ trợ chuyển nhà/thủ tục.
Lắng nghe và khảo sát tình trạng sử dụng năng lượng hiện tại của khách hàng.
Lựa chọn và tư vấn gói cước điện/gas tối ưu nhất từ danh sách 10 đến 15 đối tác liên kết của công ty, đồng thời hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục đăng ký từ A-Z.
Bạn sẽ đóng vai trò như một chuyên gia tư vấn giúp khách hàng tiết kiệm chi phí sinh hoạt trong các giai đoạn quan trọng của cuộc sống (như chuyển nhà), đây là vị trí nhận được rất nhiều lời cảm ơn trực tiếp từ khách hàng.
【Chế độ đào tạo bài bản – Người chưa có kinh nghiệm hoàn toàn yên tâm】
Sau khi vào công ty: Tham gia khóa đào tạo lý thuyết về kiến thức cơ bản ngành điện, gas và cơ chế hoạt động của thị trường.
Thực hành: Luyện tập xử lý tình huống (Role-playing) nhiều lần cho đến khi tự tin tư vấn.
Làm việc độc lập: Bắt đầu công việc thực tế với sự đồng hành 1:1 của tiền bối ngay bên cạnh. Thông thường có thể tự tin làm việc độc lập sau khoảng 1 tháng.
【Cơ hội phát triển sự nghiệp đa dạng】
Công ty luôn khuyến khích và chào đón những nhân sự mong muốn thử sức với vai trò Quản lý (quản lý nhóm từ 3 thành viên trở lên), vận hành kinh doanh hoặc biên soạn tài liệu:
Nâng cao năng suất làm việc của nhóm: Cập nhật tài liệu hướng dẫn (manual), đề xuất và thực thi các phương pháp bán hàng hiệu quả.
Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới: Hướng dẫn, hỗ trợ các thành viên mới gia nhập.
Tham gia công tác tuyển dụng: Soạn thảo thông tin tuyển dụng, trực tiếp tham gia phỏng vấn ứng viên.
【Kỹ năng tích lũy được】
Kỹ năng bán hàng/tư vấn: Lắng nghe, nắm bắt nhu cầu và truyền tải sức hút của gói dịch vụ tối ưu.
Kỹ năng bám sát mục tiêu số liệu: Quản lý chỉ số KPI trong đề xuất, quản lý nhóm và vận hành.
募集内容
| 会社名 | ※会員のみに表示されます |
|---|---|
| 職種 | 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター |
| 業種 | IT・インターネット・WEB |
| 勤務地 | 福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島/沖縄（九州） |
| 勤務時間 | 9:30 – 18:30 (Nghỉ trưa 60 phút / Thời gian làm việc thực tế: 8 tiếng/ngày). Có chế độ làm việc lệch giờ (áp dụng theo quy định của bộ phận). Không áp dụng Flex-time. Có tăng ca. |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収（目安） | 日本・円（JPY） 250万円 ～ 600万円 |
| 給与についての説明 |
Thu nhập dự kiến hàng năm: 2.700.000 Yên – 5.040.000 Yên/năm (Chế độ lương tháng). Lương tháng: 225.000 Yên – 420.000 Yên/tháng. 【Chi tiết】 Lương cơ bản: 194.000 Yên – 287.600 Yên/tháng Lương tăng ca cố định (Kotei Zangyo): 31.000 Yên – 132.400 Yên/tháng (Tương đương 20 – 60 giờ làm thêm. Nếu làm thêm vượt quá số giờ quy định sẽ được chi trả riêng đầy đủ). Tăng lương / Thăng chức: Có định kỳ. Thưởng: Không có thưởng riêng (Thu nhập năm tính theo Lương tháng × 12). Ví dụ thu nhập theo độ tuổi: 24 tuổi (Năm 2 tại công ty): 3.600.000 Yên/năm 26 tuổi (Năm 3 tại công ty): 4.500.000 Yên/năm 29 tuổi (Năm 5 tại công ty): 5.000.000 Yên/năm Trợ cấp & Phúc lợi: Trợ cấp đi lại (tiền tàu xe). Trợ cấp chuẩn bị nhận việc, hỗ trợ chi phí chuyển nhà (cho nhân viên mới, có điều kiện áp dụng). Bảo hiểm xã hội đầy đủ (Bảo hiểm Y tế Kanto IT, Lương hưu Phúc lợi, Bảo hiểm Thất nghiệp, Bảo hiểm Tai nạn lao động). Chế độ cổ phần dành cho nhân viên (Hỗ trợ 30% năm đầu, 15% từ năm thứ 2). Hỗ trợ học tập/kỹ năng: Hỗ trợ thi lấy chứng chỉ, mua sách chuyên môn, tham gia khóa học ngoài giờ. Hỗ trợ sức khỏe & đời sống: Khám sức khỏe, tiêm vaccine, giảm giá phòng tập gym, hỗ trợ điều trị hiếm muộn, cà phê miễn phí tại văn phòng. Không có tiền trợ cấp thôi việc (退職金制度なし). |
| 採用企業の説明 | ※会員のみに表示されます |
応募情報
| 応募条件 | ◎ Điều kiện bắt buộc (必須条件): Có kinh nghiệm đi làm từ 6 tháng trở lên. Số lần chuyển việc: Tối đa 4 lần (Công ty này là công ty thứ 5). Nghỉ việc ngắn hạn: Nghỉ việc trong vòng dưới 6 tháng tối đa 1 lần. Khoảng trống sự nghiệp (Blank): Thời gian gián đoạn từ 6 tháng trở lên tối đa 2 lần. Tiếng Nhật: JLPT N2 trở lên ★ Chấp nhận người chưa từng có kinh nghiệm ngành/nghề (Hoàn toàn không yêu cầu kinh nghiệm trước đó). 〇 Điều kiện ưu tiên (歓迎条件): Có kinh nghiệm làm sales/kinh doanh hoặc bán hàng. Có kinh nghiệm làm việc theo chỉ tiêu doanh số/KPI (chạy số). Có kinh nghiệm làm việc tại Call Center/Tổng đài. Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng (Customer Support / Tiếp khách). ☆ Hình mẫu nhân sự mong muốn (求める人物像): Người thích giao tiếp, trò chuyện với mọi người. Người muốn nỗ lực của mình được đánh giá xứng đáng bằng kết quả/thành tích; thích thử thách điều mới. Người có định hướng đạt mục tiêu cá nhân trước, sau đó mong muốn phát triển lên vị trí quản trị/leader đội ngũ. Người chủ động suy nghĩ chiến lược và nâng cao kỹ năng để hoàn thành mục tiêu. |
|---|---|
| 日本語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| ベトナム語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | Nghỉ thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ quốc gia (Nghỉ cố định 2 ngày cuối tuần). Nghỉ Tết Dương lịch (31/12 – 3/1), các ngày nghỉ khác theo quy định công ty. Tổng số ngày nghỉ năm: Trên 120 ngày. Chế độ nghỉ phép: Nghỉ theo mùa, nghỉ phép năm có lương (10 ngày sau 6 tháng làm việc), nghỉ hiếu hỷ, nghỉ thai sản, nghỉ chăm sóc gia đình, nghỉ tình nguyện khi có thiên tai,... |
| 通勤・アクセス | Tỉnh Miyazaki, Thành phố Miyazaki (Chi nhánh Miyazaki). |
- 会員のみ応募できます
企業情報
| 会社名（英語） | ※会員のみに表示されます |
|---|---|
| 会社名（日本語orベトナム語） | ※会員のみに表示されます |
| 住所 | ※会員のみに表示されます |
| 代表者名 | ※会員のみに表示されます |
| 設立年月 | ※会員のみに表示されます |
| 従業員数 | ※会員のみに表示されます |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | ※会員のみに表示されます |
| 事業内容 | ※会員のみに表示されます |
| 会社ショートアピール | ※会員のみに表示されます |
- 会員のみ応募できます
