「Hanoi]Customer Service Supervisor Tiếng Anh
一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
掲載開始日：2025/09/29
- 英語を活かせる
- ベトナム在住者歓迎
- 女性が活躍
- 男性が活躍
- 大手・上場企業
Chi tiết công việc
Đại diện bộ phận Chăm sóc khách hàng, trực tiếp làm việc với khách hàng nước ngoài (Âu – Mỹ) bằng tiếng Anh.
Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, khiếu nại và yêu cầu từ khách hàng.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nội bộ (sản xuất, kỹ thuật, QA, kho vận…) để đảm bảo giải quyết hiệu quả yêu cầu từ khách hàng.
Tham gia và dẫn dắt các cuộc họp với khách hàng; lập báo cáo, tổng hợp phản hồi và đề xuất giải pháp.
Hỗ trợ Trưởng phòng trong việc xây dựng, cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Đào tạo, hướng dẫn nhân viên cấp dưới (nếu có) trong việc xử lý công việc liên quan đến khách hàng.
募集内容
| 会社名 | JOB HOUSE |
|---|---|
| 職種 | 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター |
| 業種 | 製造・メーカー |
| 勤務地 | ベトナム、ハノイ・ベトナム北部 |
| 勤務時間 | 8:00 ~ 16:50 (Làm từ T2 - T6 và 1 thứ 7 trong tháng) |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 |
Quyền lợi được hưởng Được làm việc trong một môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, hiện đại. Mức lương: Upto 35M (Thỏa thuận dựa theo năng lực và kinh nghiệm của từng ứng viên). Nhiều cơ hội thăng tiến, được hưởng các chế độ theo quy định của pháp luật và Công ty. Công ty có xe đưa đón từ các điểm trong nội thành Hà Nội tới Công ty. Công ty có Ký túc xá miễn phí với đầy đủ tiện nghi trong khuôn viên nhà máy. Thời gian làm việc thông thường 05 ngày/tuần, đi làm 01 Thứ Bảy/tháng. Ngoài ngày nghỉ theo quy định của pháp luật, hàng năm Công ty có thêm 5 ngày nghỉ của công ty hưởng nguyên lương. |
| 採用企業の説明 |
応募情報
| 応募条件 | Yêu cầu công việc Tốt nghiệp Đại học trở lên (ưu tiên các ngành Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ hoặc lĩnh vực liên quan). Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng/Đối ứng khách hàng nước ngoài, ưu tiên ứng viên từng làm trong môi trường sản xuất, xuất nhập khẩu, logistics hoặc các công ty nước ngoài. Thành thạo tiếng Anh: giao tiếp lưu loát, kỹ năng viết email/soạn thảo báo cáo tốt. Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và giao tiếp hiệu quả. Khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt. Tinh thần trách nhiệm cao, cầu tiến, chịu được áp lực công việc. |
|---|---|
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | Thứ 7, cn, các ngày nghỉ lễ trong năm |
| 通勤・アクセス | |
企業情報
| 会社名（英語） |
JOB HOUSE |
|---|---|
| 会社名（日本語orベトナム語） | |
| 住所 | 201B、2階V-Towerビル、649号 Kim Ma、Ngoc Khanh、Ba Dinh、Ha Noi |
| 代表者名 | Ngo Thi Dao |
| 設立年月 | 2015年01月 |
| 従業員数 | 10 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介:日本企業とベトナム企業に効果的な人材育成ソリューションを提供しております ・ベトナム現地の日本人、ベトナム人の転職支援 ・日本国内のベトナム人紹介（技人国ビザ） ・日本語教育 ・トレーニング |
| 会社ショートアピール | 「献身な思いから成功は生まれる」をモットーに、『Job House』は常に企業様と質の高い人材との強力な架け橋となることを目指しています。 |
