テクニカルカスタマーサクセス［フィリピン・セブ］

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ヘッドハンター・人材紹介会社

デザイン・クリエイティブ・編集
掲載開始日：2026/03/05

顧客から寄せられる「名刺テンプレートの作成・修正」依頼に対し、仕様確認〜デザイン調整〜開発向け指示書の作成まで、一連の工程を担当します。

▼具体的な業務内容
・テンプレートに関する問い合わせ内容の確認
・顧客との要件・仕様のすり合わせ
・デザイナーへの指示／顧客へのデザイン確認依頼
・承認後のテンプレート開発データ作成依頼
・開発チーム向けのテンプレート指示書作成（英語使用）
・リリース前の顧客確認および最終調整

セブ拠点で、テンプレート制作〜リリースまでのプロセスを完結できる体制を整えるため。
サービス拡大に伴い、テンプレート戦略チームで一緒に働いてくれるカスタマーサクセスのメンバーを追加で2名募集します。

日本語・英語の使用割合
・日本語：6割（顧客対応、タスク管理）
・英語：4割（エンジニアとの会話、開発指示、仕様調整など）
英語は “読み書きだけでなく、会話で意思疎通ができるレベル” が必要です。

募集内容

会社名	GENSAI Career Consulting Corp.
職種	デザイン・クリエイティブ・編集
業種	IT・インターネット・WEB
勤務地	他アジア（タイ/マレーシア/フィリピン/シンガポール/インドネシア）、海外
勤務時間	月〜金
雇用・契約形態	正社員
想定年収	能力と経験に基づく
給与についての説明	【給与】100,000~150,000PHP
採用企業の説明

応募情報

応募条件	・BtoB領域での顧客折衝経験（3年以上） └ 要件ヒアリング、仕様調整、進行管理などを主体的に行った経験・以下いずれかの実務経験（最低1つ）　・SIerまたはオフショア開発におけるブリッジ業務　・IT業界でのカスタマーサポート／技術営業／法人営業　・制作ディレクション／デザイナー（Web制作、印刷物などの進行管理）　・顧客対応を含む業務で、仕様確認・調整、納品管理を行った経験（歓迎）・フロントエンド開発の知識・海外留学または海外での就業経験・日本語：ネイティブレベル（顧客対応で使用します）・英語：日常会話〜業務会話レベル └ 英語でエンジニアと仕様を確認しながら、会話ベースで仕事を進められること └ 目安：TOEIC650点前後（スコア提出不要）
一次面接の種類	通常面接
休日についての説明	土日
通勤・アクセス

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企業情報

会社名（英語）	GENSAI Career Consulting Corp.
会社名（日本語orベトナム語）
住所	Wilbincom Bldg JP Rizal Ave, Tagaytay city, Cavite, Philippines
代表者名	大町潤一
設立年月	2015年9月
従業員数	10
業種	人材・HR
資本金
事業内容	人材紹介、コンサルティング
会社ショートアピール	GENSAIキャリアコンサルティングは、「Take a Step（一歩踏み出す）」を掲げ、日本人がフィリピンで働くためのトータルサポートを提供する企業です。グローバル化が進む中で、「海外就職」をもっと身近で簡単な選択肢として広め、日本人の新しい可能性を後押しすることをミッションにしています。フィリピンは、経済成長が著しく、将来的には世界をリードする国へと発展する可能性を秘めています。この魅力的な環境で、日本人が新たなキャリアに挑戦するサポートを通じて、個々の夢を実現するとともに、日本とフィリピンを繋ぐ懸け橋となる存在を目指しています。「海外就職は難しい」というイメージを払拭し、豊富な知識と信頼できる支援体制で、あなたの一歩を応援します。新しい環境での挑戦を楽しみながら、国際的な視野を広げたい方は、ぜひ私たちと一緒に次のステージへ踏み出してみませんか？GENSAIキャリアコンサルティングは、あなたの未来を創るパートナーです。