【マレーシア】＜未経験・新卒歓迎＞大手グローバルBPO企業のホテル予約関連カスタマーサポート
ヘッドハンター・人材紹介会社
一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
掲載開始日：2026/07/03
- 英語を活かせる
- 女性が活躍
- 男性が活躍
- 海外勤務経験者歓迎
- 土日完全休み
BPO業界を牽引する大手グローバル企業のマレーシア法人にて、日本語ネイティブスタッフとして大手ホテル予約に関するカスタマーサポート業務全般を担当していただきます。
主な仕事は、電話、メール、チャットを用いたホテル予約に関する各種問い合わせ対応です。顧客の依頼内容をしっかりとヒアリングして最適な解決策や代替案を提示する、顧客サービス志向を活かせるやりがいのある環境です。未経験の方でも充実したトレーニングプログラムがあるため、安心してスタートできます。
具体的には以下となります。
・ホテルの予約に関する問い合わせの対応
→電話、メール、チャットでの対応
・顧客の依頼内容を特定し、情報を明確にし、解決策や代替案を提供
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーション
・業務手順に従って、通話情報を文書化
・通話記録と報告書の作成
募集内容
| 会社名 | Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd |
|---|---|
| 職種 | 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター |
| 業種 | 飲食・美容・医療・BPO・他サービス |
| 勤務地 | 他アジア（タイ/マレーシア/フィリピン/シンガポール/インドネシア）、海外 |
| 勤務時間 | 月曜日～日曜日 7:00～22:30 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 |
給与：RM9,000〜9,500 福利厚生： ※状況によって変動する可能性あり ・VISA 取得のサポート ・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券） ・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度 ・Medical Leave （病気休暇）8日 ・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日 ・入院休暇 87日 ・保険加入 AIA insurance ※外来規定（入院については別途保険あり） ・一回診療の保証上限額RM300 ・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0） ・一年間の最大保証額RM2,000 |
| 採用企業の説明 | 最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して世界各国の多国籍企業を支援している、グローバルBPO業界のリーディングカンパニーです。 多国籍なスタッフが集まる環境のため、働きながら異文化理解や語学力を高められるダイナミックな職場であり、今回は日本市場に特化したプロジェクトでの募集となります。 従業員のキャリア成長をサポートするための充実したトレーニングプログラムや、日本からの渡航・現地生活をトータルで支える手厚い福利厚生が整っているのが最大の強みです。 |
応募情報
| 応募条件 | ・対象の方：日本国籍 ・学歴：大学卒業の方、専門/短大卒：3年以上の勤務経験、高卒：5年以上の 勤務経験 ・英語レベル：日常会話以上の英語力 ・礼儀正しく、顧客サービス志向の強い方 ・タイピングスキル、インターネットでの検索、PC知識等などに困らない方 |
|---|---|
| 英語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休2日 |
| 通勤・アクセス | |
企業情報
| 会社名（英語） |
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd |
|---|---|
| 会社名（日本語orベトナム語） | |
| 住所 | Unit B-9-5, Level 9, Block B, Northpoint Offices, Mid Valley City,No. 1 Medan Syed Putra Utara, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | Alvin Ng Chee Hock / Noritaka Araki |
| 設立年月 | 2016年10月 |
| 従業員数 | Alvin Ng Chee Hock / Noritaka Araki |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | マレーシア人 / 日本語堪能者 / 日本人の就職のサポートをしております。 マレーシア人と日本人のスタッフが在籍しており、マレーシア人 / 日本人の特性やお互いの文化を理解したうえで、求人企業や求職者の方に最適な提案をいたします。 |
| 会社ショートアピール | ＜人材紹介会社 eeevo recruitについて＞ 弊社は一人一人のご状況に合わせて、マレーシア就職までの支援を行っております。 弊社は日本人のキャリアコンサルタントがおりまして、全員マレーシア歴2年～6年と、長くマレーシアに住んでいる社員がサポートさせていただきます！ (全て日本人・日本語でのサポートとなります) ・無料カウンセリングでのマレーシア就職情報の共有や、求人内容の詳細のご説明（HPに記載のない会社情報） ・応募から面接までの履歴書、職務経歴書の添削 ・1次面接から最終面接までの面接対策の支援 1人でも多くの方がマレーシア就職を実現できるようサポートして参りますので、お気軽にご相談ください！ |
