カスタマーサポート★トレーナーチームリーダー★(フードデリバリー/バイリンガル)
ヘッドハンター・人材紹介会社
一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
掲載開始日：2026/07/20
- 英語を活かせる
- 土日完全休み
当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。
この度、「フードデリバリープロジェクト」のトレーナー【チームリーダー】を募集します。
【業務内容】
- チームのパフォーマンス管理および結果の牽引
- チームのリード、コーチング、メンターおよびモチベーション管理
- 採用チームと連携した採用活動
- 担当部門の専門家としての役割の遂行
- エスカレーション案件の対応と解決
- ステークホルダーとの関係の構築
- 各種ガイドラインの遵守とチーム内のアカウンタビリティの徹底
- プロジェクトのサポートおよびプロセスの改善
- 地域特性に合わせた研修プログラムの分析、設計、構築（インストラクショナルデザインにおける成人学習の原則に基づく）
- リーダーシップと連携した、ポリシーの適応や運用に関する地域レベルでの意思決定の推進
募集内容
| 会社名 | AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. |
|---|---|
| 職種 | 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター |
| 業種 | 飲食・美容・医療・BPO・他サービス |
| 勤務地 | マレーシア |
| 勤務時間 | 9:00-18:00 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 |
■雇用形態：正社員 ■基本給与： RM15,000 ■有給休暇 ■傷病休暇(14日) └年間有休とは別に、体調が優れない時に使用できます。 ■結婚休暇(3日) <その他> ・現地到着後の滞在先提供 （2週間分） ・片道航空券の手配 ・空港ピックアップサービス ・労働許可（ワークパミット）取得 ・トレーニング期間：5-6週間（トレーニング期間は9:00-18:00) ・フリーランチ・スナック |
| 採用企業の説明 |
応募情報
| 応募条件 | 【必須条件】 ・4年制大学卒業以上の方(新卒・第二新卒応募可) ～短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方 ～高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・小売、または対面での接客経験、またはコンタクトセンターでの実務経験をお持ちの方 ・1年以上のマネジメント経験および、1年以上のトレーニンング/人材開発実務経験をお持ちの方 ・トレーニング/研修の推進経験を3年以上お持ちの方 ・人材開発の一般的な専門用語、学習理論・手法、およびトレーニング評価指標の理解をお持ちの方 (eg. CSAT, TNA, RCA, AHD, TPH and etc.) ・プロジェクトの立案から完了までリードできる高いマネジメントおよび業務プロセス改善スキルをお持ちの方 ・研修のファシリテーション経験をお持ちの方 【歓迎】 ・Google Workspace(Google Suite)に理解のある方 |
|---|---|
| 英語のレベル | 議論や会議をリードできるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | *土日休み *マレーシアの祝日に勤務された場合は代休を取得可 （5-6週間の研修期間も9:00-18:00) |
| 通勤・アクセス | |
企業情報
| 会社名（英語） |
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD. |
|---|---|
| 会社名（日本語orベトナム語） | エージェンシープーカジャーンリーラコーエンマレーシア |
| 住所 | Kuala Lumpur Branch Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2, 2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur. Penang Branch Suite 1-06-3A, Menara IJM Land, 1 Lebuh Tunku Kudin 3, 11700 Gelugor,Penang, |
| 代表者名 | 内藤 兼二 |
| 設立年月 | 2014年11月 |
| 従業員数 | 44 |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | 人材紹介サービス |
| 会社ショートアピール |
