【マレーシア】＜在宅勤務あり/渡航費支給＞大手BPO企業の安全調査スペシャリスト職
ヘッドハンター・人材紹介会社
一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
掲載開始日：2026/08/19
- 英語を活かせる
- 在宅・リモートワーク可
- 女性が活躍
- 海外勤務経験者歓迎
- 高待遇・高収入
- 民間医療保険加入
- 残業月20時間以内
- 積極採用（2名以上募集）
- 大手・上場企業
配車 / デリバリープラットフォームの運営を支援するグローバル大手BPO企業にて、安全 / 緊急を要する案件を担当する安全調査スペシャリストを募集します。
主な仕事は、プラットフォーム上で発生した事故や緊急事案の初動対応と、当事者へのサポートです。メール / チャット / 電話を通じて通報者やドライバーから状況を丁寧にヒアリングし、ガイドラインに基づいて対応方針を判断します。日本語話者向けのチーム体制が整っており、海外就業が初めての方でも安心して業務に入れる環境です。
具体的には以下となります。
入社後は研修を通じて対応フローを習得し、段階的に担当範囲を広げていきます。
・初動対応： 緊急 / 重大事案の一次対応と正確な記録作成
・ヒアリング： 通報者やドライバーなど当事者へのサポートと詳細な聞き取り
・案件の切り分け： インシデントの分類と、必要に応じた専門チームへのエスカレーション
・アカウント対応： ガイドラインに基づくアカウントの措置 / 判断
・チームへの貢献： 最新情報の共有と研修の実施
募集内容
| 会社名 | Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd |
|---|---|
| 職種 | 一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター |
| 業種 | 飲食・美容・医療・BPO・他サービス |
| 勤務地 | 他アジア・海外、マレーシア |
| 勤務時間 |
月曜日～日曜日 24時間シフト制（実働8時間 / 週5日） ※シフト例：9:00～18:00 / 10:00～19:00 / 15:00～0:00 / 0:00～9:00 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 想定年収 | 能力と経験に基づく |
| 給与についての説明 | 給与：RM10,500（約41万円相当）＋成果報酬（KPIインセンティブ 最大RM300） |
| 採用企業の説明 | 世界各国に拠点を持つグローバル大手のBPO企業です。大手テック企業やプラットフォーム事業者から業務を受託し、カスタマーサポートやトラスト＆セーフティ領域のサービスを提供しています。 マレーシアの拠点はクアラルンプール中心部にあり、多国籍のメンバーが在籍しています。日本語話者向けのチームも整備されており、日本から渡航して働くメンバーも活躍しています。 VISA取得のサポートや日本からの渡航費用の支給、到着後のホテル滞在サポートなど、海外就業を始める方への支援体制が整っています。 |
応募情報
| 応募条件 | ＜必須要件＞ ・学歴：大学卒業の方 / 専門・短大卒は3年以上の勤務経験 / 高卒は5年以上の勤務経験 ・語学力：日本語（母国語レベル）/ 英語（ビジネスレベル以上） ・経験：危機管理系の業務経験が6か月以上ある方 |
|---|---|
| 英語のレベル | 会議に参加できるレベル |
| 日本語のレベル | 母国語 |
| 一次面接の種類 | 通常面接 |
| 休日についての説明 | 週休2日（シフト制） |
| 通勤・アクセス | クアラルンプール（マレーシア） |
企業情報
| 会社名（英語） |
Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd |
|---|---|
| 会社名（日本語orベトナム語） | |
| 住所 | Unit B-9-5, Level 9, Block B, Northpoint Offices, Mid Valley City,No. 1 Medan Syed Putra Utara, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia |
| 代表者名 | Alvin Ng Chee Hock / Noritaka Araki |
| 設立年月 | 2016年10月 |
| 従業員数 | Alvin Ng Chee Hock / Noritaka Araki |
| 業種 | 人材・HR |
| 資本金 | |
| 事業内容 | マレーシア人 / 日本語堪能者 / 日本人の就職のサポートをしております。 マレーシア人と日本人のスタッフが在籍しており、マレーシア人 / 日本人の特性やお互いの文化を理解したうえで、求人企業や求職者の方に最適な提案をいたします。 |
| 会社ショートアピール | ＜人材紹介会社 eeevo recruitについて＞ 弊社は一人一人のご状況に合わせて、マレーシア就職までの支援を行っております。 弊社は日本人のキャリアコンサルタントがおりまして、全員マレーシア歴2年～6年と、長くマレーシアに住んでいる社員がサポートさせていただきます！ (全て日本人・日本語でのサポートとなります) ・無料カウンセリングでのマレーシア就職情報の共有や、求人内容の詳細のご説明（HPに記載のない会社情報） ・応募から面接までの履歴書、職務経歴書の添削 ・1次面接から最終面接までの面接対策の支援 1人でも多くの方がマレーシア就職を実現できるようサポートして参りますので、お気軽にご相談ください！ |
