【日系大手企業/言語不問】BPO事業部マネージャー

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ヘッドハンター・人材紹介会社

一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター
経営、役員、管理者、GD／GM、事業責任者

【求人概要】
カスタマーサポートやコンテンツの投稿監視、品質コンサルティング、第三者検証テストなどを提供している大手企業にてマネージャー職を募集しています。日本人スタッフ、および日本語を使用するベトナム人スタッフへの、日本語での業務指導、品質管理や、顧客との渉外、担当営業と共に新規業務の受け入れ、及び既存業務の損益管理をご担当いただきます。

【仕事内容】
・日本大手Eコマースサイトのバックオフィス業務を担当する部署の統括（部署の人数：50名）
・日本人及びベトナム人リーダー／スタッフへの業務指示、進捗管理
・担当案件の品質と収支、工数の管理
・顧客対応(クライアント企業様とのやりとり)
・スタッフの採用、育成・指導、人事評価
・新規案件受け入れ・構築
・自部署の総括管理（職場環境、セキュリティ、人的面など）

【魅力ポイント】
・言語不問なので、海外就労経験のない方もご応募可能です。
・親会社は一部上場企業で安定した経営基盤です。
・ベトナム事業も業績好調で、福利厚生も充実しています。

募集内容

会社名	※会員のみに表示されます
職種	一般事務・アシスタント／秘書・コールセンター｜経営、役員、管理者、GD／GM、事業責任者
業種	IT・インターネット・WEB
勤務地	ハノイ・ベトナム北部
勤務時間	ベトナム時間：8:00～17:00
雇用・契約形態	正社員
想定年収	US・ドル（USD） 3万USD ~ 3.5万USD
給与についての説明	【月給】（Gross）60,000,000VND～70,000,000VND / $2,300~$2,700 【賞与】年2回：7月、1月、合計で月給の1.5ヶ月分（変動あり）【昇給】年2回：5月、11月【各種手当など】・時間外手当（ベトナム労働法による）・慶弔見舞金・年１回健康診断・服装自由・一時帰国（往復航空券）費用年１回支給　※勤続1年後から支給・採用後、ハノイまでの旅費支給（ハノイ以外の在住者の方）【保険・ビザなど】・ビザサポート：あり（費用会社負担）・渡航費用(国内移動、飛行機代)：会社負担・海外保険（病院治療）：会社負担
採用企業の説明	※会員のみに表示されます

応募情報

応募条件	◆必要スキル・経験・基礎的なWindowsパソコン・IT知識・Microsoft OfficeやGoogle Workspaceの実務経験・顧客との渉外、業務調整、工数管理の経験・10人規模以上のスタッフマネジメント、リーダー経験・プロジェクトマネジメント／ディレクション経験・BPO業務、オンラインサービスへの従事・業務経験　3年以上 ◆推奨スキル（以下のいずれか）・契約条件含む顧客との折衝・交渉の経験・サービスの初期段階・立上げから構築、運用までの体制・フロー構築経験・事業またはプロジェクト／チーム単位の損益管理、P/L管理経験・KGI／KPIの設定と達成実績、品質管理運用経験、業務分析と改善・50人規模以上のマネジメント経験・社員の教育、評価、採用経験
英語のレベル	ほぼ何も話せないレベル
日本語のレベル	ネイティブレベル
ベトナム語のレベル	ほぼ何も話せないレベル
一次面接の種類	通常面接
休日についての説明	休暇：土、日、ベトナム祝日、誕生日休暇1日間、リフレッシュ休暇2日間 ※クライアント様の都合で日本のカレンダーで勤務する場合もあります有給：法定による
通勤・アクセス

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企業情報

会社名（英語）	※会員のみに表示されます
会社名（日本語orベトナム語）	※会員のみに表示されます
住所	※会員のみに表示されます
代表者名	※会員のみに表示されます
設立年月	※会員のみに表示されます
従業員数	※会員のみに表示されます
業種	人材・HR
資本金	※会員のみに表示されます
事業内容	※会員のみに表示されます
会社ショートアピール	※会員のみに表示されます